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零售戶發(fā)放《煙草專賣零售許可證延續(xù)通知書》，對(duì)經(jīng)營(yíng)到期的零售戶確保不遺漏，并告知其需提交的材料。對(duì)于發(fā)生違法經(jīng)營(yíng)或不符合換證條件的卷煙零售戶，依法告知理由
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，考核了集團(tuán)機(jī)關(guān)、昆明、紅河、曲靖及會(huì)澤卷煙廠工會(huì)，省外新疆卷煙廠工會(huì)和烏蘭浩特卷煙廠工會(huì)按照考核要求向考核組提交了書面和PPT匯報(bào)材料。
通過(guò)考核，考核組充分肯定
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，對(duì)照考核標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)則，采取現(xiàn)場(chǎng)查閱資料、部門自評(píng)、提交考核材料等方式，對(duì)各科室（部門）、各煙站的周邊績(jī)效、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、黨風(fēng)廉政建設(shè)、安全管理
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，但未及時(shí)去銀行提交申請(qǐng)資料的零售客戶，抓緊時(shí)間前去辦理；另一方面由客戶經(jīng)理根據(jù)貸記卡發(fā)卡名單，引導(dǎo)客戶及時(shí)將貸記卡激活并使用。
三是問(wèn)題指導(dǎo)
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，有序提交延續(xù)申請(qǐng)。同時(shí)，指定專人負(fù)責(zé)引導(dǎo)，使零售戶進(jìn)入大廳后都能按流程在指定位置辦理。
三是對(duì)老年人、殘疾人和偏遠(yuǎn)區(qū)域的客戶開通綠色通道并提供上門服務(wù)
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子女都不在身邊，兩位老人行動(dòng)不便，經(jīng)請(qǐng)示后，向該客戶承諾在準(zhǔn)備好其身份證復(fù)印件、房屋產(chǎn)權(quán)證明等需提交的申請(qǐng)材料后，我稽查隊(duì)員將上門現(xiàn)場(chǎng)為其受理辦證
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許可證有效期延續(xù)換證的50位卷煙零售客戶，順利通過(guò)了申請(qǐng)材料的提交和初審?！? 針對(duì)轄區(qū)近2300本煙草專賣零售許可證有效期在年底前將滿，涉及持證人數(shù)量較大、時(shí)間集中度
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，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)整改，對(duì)未能及時(shí)清理的應(yīng)提交情況說(shuō)明備案；
三是加強(qiáng)溝通，積極配合。此項(xiàng)工作涉及多個(gè)部門和個(gè)人，要做好各部門及人
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稽查員、客戶經(jīng)理、送貨員上門宣傳、電話通知等多種形式，將許可證延續(xù)條件、辦理時(shí)間、辦理地點(diǎn)、需要提交的材料、注意事項(xiàng)等信息按照計(jì)劃分批告知零售客戶，提高辦理質(zhì)量和效率
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進(jìn)行。
一是細(xì)宣傳。該局除了向?qū)Ｙu許可證即將到期的零售客戶散發(fā)印有許可證延續(xù)工作流程及需要提交材料的傳單外，還與客戶詳細(xì)進(jìn)行解釋，在客戶明白后，由其簽字確認(rèn)
