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為進(jìn)一步鞏固市場(chǎng)狀態(tài)，提升客戶(hù)盈利水平，江西省九江市煙草公司湖口分公司多措并舉提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。一強(qiáng)化政策宣傳。通過(guò)實(shí)地拜訪、微信群向客戶(hù)解讀貨源策略和卷煙銷(xiāo)售政策
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今年以來(lái)，江西省南昌市煙草公司立足市場(chǎng)實(shí)際，進(jìn)一步整合“硬資源”，提升“軟實(shí)力”，加強(qiáng)品牌培育工作。一是積極制定特色卷煙營(yíng)銷(xiāo)策略。結(jié)合媒介宣傳
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走訪調(diào)查，核查零售戶(hù)實(shí)際銷(xiāo)售情況，分析卷煙外流的因素，從源頭杜絕卷煙非法流通。二是數(shù)據(jù)分析到位。要求數(shù)據(jù)分析小組針對(duì)當(dāng)前貨源策略和周邊卷煙商商交易價(jià)格等情況
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，調(diào)整貨源投放策略。
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，全面分析零售客戶(hù)購(gòu)、銷(xiāo)、存等情況及市場(chǎng)狀態(tài)，有針對(duì)性地做好經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)，促進(jìn)卷煙動(dòng)銷(xiāo)提升。二是強(qiáng)化品牌培育。及時(shí)做好卷煙價(jià)格、營(yíng)銷(xiāo)策略的宣傳，把握銷(xiāo)售時(shí)機(jī)
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、包裝、吸味、價(jià)格和投放策略等信息，引導(dǎo)客戶(hù)熟悉新品賣(mài)點(diǎn)，提高推薦能力。二是做好新品陳列。推薦客戶(hù)將新品擺放在重點(diǎn)推介位置，針對(duì)性提升客戶(hù)的卷煙推介技巧
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跟蹤的銷(xiāo)售走勢(shì)、市場(chǎng)反饋等提供可靠指導(dǎo)。三是加強(qiáng)客戶(hù)服務(wù)。通過(guò)線(xiàn)上+線(xiàn)下等方式，告知客戶(hù)貨源投放策略及新品等信息，并引導(dǎo)客戶(hù)規(guī)范經(jīng)營(yíng)，進(jìn)一步提高客戶(hù)守法
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開(kāi)展客戶(hù)培訓(xùn)交流座談。會(huì)上，分管領(lǐng)導(dǎo)圍繞行業(yè)相關(guān)政策、貨源供應(yīng)策略等重點(diǎn)內(nèi)容向與會(huì)客戶(hù)進(jìn)行了詳細(xì)講解，并開(kāi)展了互動(dòng)環(huán)節(jié)，同時(shí)對(duì)客戶(hù)提出的問(wèn)題一一進(jìn)行了答疑解惑
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；收集客戶(hù)提出的意見(jiàn)和建議，做好相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)策略、政策等宣傳工作。四是提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。利用誠(chéng)信互助小組做好卷煙價(jià)簽維護(hù)、終端建設(shè)工作，耐心宣傳銷(xiāo)售新理念、營(yíng)銷(xiāo)新方式、實(shí)行服務(wù)
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，煙草業(yè)務(wù)穩(wěn)定的定價(jià)策略促進(jìn)了業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)?！睘榱嗽黾釉诩訜峋頍燁I(lǐng)域的市場(chǎng)份額，日本煙草4月在意大利和立陶宛推出了Ploom?X加熱卷煙，并計(jì)劃5月中旬在葡萄牙推出該產(chǎn)品
