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;做到件件有落實、事事有回音。今年共處理12345政務(wù)服務(wù)熱線、12313卷煙服務(wù)熱線等各類訴求件2115件，辦結(jié)率達(dá)100%，提高了群眾滿意度。
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國標(biāo)產(chǎn)品的銷售市場帶來沖擊。相關(guān)部門：一經(jīng)核實將采取查處律師提醒經(jīng)營者莫貪圖蠅頭小利鋌而走險針對市面銷售的“奶茶杯”情況，課題組致電至12313煙草市場監(jiān)管服務(wù)熱線。其
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未成年人售煙、電子煙的宣傳力度，并鼓勵社會大眾通過“12313”熱線對違法違規(guī)售煙行為進(jìn)行舉報。充分發(fā)揮執(zhí)法協(xié)作機(jī)制效用，聯(lián)合公安、市管等部門開展專項整治行動，
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;多渠道向廣大群眾宣傳煙草專賣相關(guān)法律法規(guī)、真假卷煙識別技巧、“12313”煙草市場監(jiān)管服務(wù)熱線等內(nèi)容，把《煙草專賣法》《民法典》《未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)送到老百姓的心坎上，
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、工作作風(fēng)不實、執(zhí)法能力不強、精神狀態(tài)不佳等“慵懶散”問題，堅決糾正執(zhí)法不嚴(yán)不公等不正之風(fēng)；切實增強自覺接受監(jiān)督意識，積極推進(jìn)“12313”舉報電話整合
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）12313熱線分中心通過話務(wù)呼轉(zhuǎn)方式轉(zhuǎn)派工單，確保熱線正常運行，積極回應(yīng)群眾訴求。此外，各單位還積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門，合理安排到崗人員
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規(guī)范齊抓共管，靈活運用電話、微信、“互聯(lián)網(wǎng)+”等線上方式，采取“容缺受理”“不見面審批”等措施，認(rèn)真做好行政許可、“12313”“12345”熱線受理
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？答：發(fā)現(xiàn)向未成年人銷售電子煙、生產(chǎn)銷售偽劣電子煙產(chǎn)品、通過信息網(wǎng)絡(luò)銷售電子煙等有關(guān)違法行為的，可以撥打12313煙草市場監(jiān)管服務(wù)熱線或通過各地?zé)煵輰Ｙu行政主管
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煙等有關(guān)違法行為的，可以撥打12313煙草市場監(jiān)管服務(wù)熱線或通過各地?zé)煵輰Ｙu行政主管部門政府網(wǎng)站公布的舉報渠道提供違法行為線索，煙草專賣行政主管部門將依法核實
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，積極推進(jìn)“12313”舉報電話整合，推行“好差評”工作機(jī)制，暢通、規(guī)范群眾訴求表達(dá)、權(quán)益保障的通道，解決好零售客戶、消費者“急難愁盼”問題
