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以點(diǎn)帶面、舉一反三，通過對照別人的問題、審視自身的不足、維護(hù)行業(yè)的形象。
一是把責(zé)任扛在肩頭、放在心上，急客戶之所急，想客戶之所想，以解決事情
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的，讓我們懷著一顆?“平常心”去感悟肖春良。
通過聆聽肖春良勞模先進(jìn)人物事跡宣講，給我的心靈進(jìn)行了一次道德的洗禮。我感覺到高尚的道德并不非得做出驚天動地的事情，而往往
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煙草造成的危害并沒有完全顯現(xiàn)，但在他的調(diào)查里卻發(fā)現(xiàn)了一件特別奇怪的事情：吸煙總?cè)藬?shù)在下降，但是因吸煙而死亡的人數(shù)卻上升了，1998年
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格·大衛(wèi)杜夫集團(tuán)的全球營銷和創(chuàng)新高級副總裁Charles Awad說，“里約熱內(nèi)盧是一個(gè)大熔爐，每天有很多事情發(fā)生。你從某個(gè)地方開始時(shí)，從來不知道將在哪里結(jié)束
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為目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)第一時(shí)間處理，突出一個(gè)“情”字，做到以情動人，著力從客戶需要的事情做起，從客戶不滿意的地方改起，將承諾內(nèi)容
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;一定能夠贏得回頭客的光顧，卷煙銷量的提高也就是水到渠成指日可待的
事情。
相反，沒有好質(zhì)量和好服務(wù)做保障，再好的廣告都不能打動顧客，甚至?xí)驗(yàn)?/div>
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了世間30年的風(fēng)雨
記憶里的只有曾經(jīng)的完美與不完美
其實(shí)生命中沒有什么完美的事情
看完《致青春》之后
只覺得在這個(gè)世上
只有錯(cuò)誤和避免錯(cuò)誤
如何規(guī)避生命中的錯(cuò)誤
才是
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;收購日本煙草的自動售貨機(jī)，有利于提高該公司的競爭力。
Miyashita說，“我認(rèn)為，三得利飲料食品公司對趕超可口可樂公司這件事情是十分重視的。自動售貨機(jī)是
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，能當(dāng)場辦理的事情當(dāng)場解決。不能當(dāng)場辦理的說明理由，堅(jiān)決杜絕推諉扯皮、有意設(shè)置“障礙”、故意為難他人的不良現(xiàn)象。
二是服務(wù)方式“零距離”。對前來辦事的人員做到“來有迎聲、問有答聲
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干工作。
三是作風(fēng)有了較大轉(zhuǎn)變。干事情、做學(xué)問、抓工作不再敷衍潦草、馬虎從事，而是認(rèn)真起來，問題到一線解決，技術(shù)到一線傳播，工作到一線落實(shí)
