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體系，并對(duì)質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行全面分解，實(shí)現(xiàn)全面覆蓋、自上而下、層級(jí)支撐的多級(jí)目標(biāo)指標(biāo)體系，切實(shí)發(fā)揮目標(biāo)的導(dǎo)向引領(lǐng)作用。二是持續(xù)加強(qiáng)溝通渠道的建設(shè)，在
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管理。牢固樹立貫標(biāo)、對(duì)標(biāo)、達(dá)標(biāo)理念，嚴(yán)格實(shí)行全面、全員、全程對(duì)標(biāo)管理，逐級(jí)分解，層層落實(shí)，進(jìn)一步完善長效機(jī)制。
三是加強(qiáng)現(xiàn)場管理。采取現(xiàn)場
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，抓好落實(shí)。各客戶經(jīng)理對(duì)調(diào)查任務(wù)進(jìn)行細(xì)化分解，明確職責(zé)，落實(shí)到人，嚴(yán)格時(shí)間進(jìn)度，實(shí)行周上報(bào)制。
二是及時(shí)更新完善零售客戶信息檔案
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模式。根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容按部門進(jìn)行模塊分解，鼓勵(lì)“人人上講臺(tái)”，進(jìn)而形成領(lǐng)導(dǎo)聽，員工輪流講，大家提疑難、解思路、談舉措的濃厚氛圍。
三是變?nèi)蝿?wù)壓力為
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，對(duì)市局（公司）質(zhì)量目標(biāo)制定、分解、改進(jìn)情況，體系文件是否“全面、精簡、高效”，內(nèi)部審核與管理評(píng)審情況進(jìn)行了檢查評(píng)價(jià)，并重
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層層分解、落實(shí)到崗、定期監(jiān)測(cè)、持續(xù)改進(jìn)的質(zhì)量目標(biāo)管理體系，切實(shí)發(fā)揮目標(biāo)的導(dǎo)向引領(lǐng)作用，為年度工作目標(biāo)的完成奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
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，各部門配合，以重大項(xiàng)目為引領(lǐng)，以重點(diǎn)項(xiàng)目為骨干，以小改小革為基礎(chǔ)，分解任務(wù)，落實(shí)責(zé)任，搭建公司、部門
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的修訂、完善和更新。
三是強(qiáng)化工作流程的優(yōu)化。各部門根據(jù)體系推廣工作的要求，充分激發(fā)員工工作潛能和責(zé)任心，層層分解流程優(yōu)化任務(wù)，承擔(dān)工作責(zé)任，在
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辦公室專門印發(fā)通知，對(duì)抓好意見建議整改落實(shí)工作提出具體要求。
《通知》要求，各部門（單位）要對(duì)照前期下發(fā)的《任務(wù)分解表》，抓緊落實(shí)
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，更加密切客我關(guān)系。問卷內(nèi)容分為“客戶滿意度、客戶評(píng)價(jià)、意見和建議”三個(gè)方面，并將其分解成30小項(xiàng)問卷內(nèi)容。
本次問卷調(diào)查以發(fā)放調(diào)查表的形式，由稽查中隊(duì)和市管員
