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卓越的才華，不必自命不凡、心高自大和怨天尤人。一個平凡的普通人，在歷史長河中只是一瞬間，把自已看輕一些，保持一顆平常心，拋棄更多
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的店主，給顧客留下干練而專業(yè)的印象。
第三，要修煉卓越的服務技巧。服務技巧與服務技能是兩個不同的概念。服務技巧是一項與顧客溝通交流的一個非常重要的環(huán)節(jié)。由于顧客
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、特色華煙、卓越華煙”的企業(yè)愿景，立足本職崗位，凝心聚力、敬業(yè)奉獻，敢于在工作中拉高標桿、爭先進位，創(chuàng)造性地開展工作，用實際行動
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自己、放下架子、不回避、不遮掩、不護短、找差距”的要求。
二是發(fā)展思路更加明確。市局（公司）黨委明確提出了“打造卓越煙區(qū)，創(chuàng)建一流企業(yè)”的發(fā)展目標。各單位
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，帶動各項工作有序有效開展。
四是追求卓越。落實三級培訓機制，抓牢青工學習教育工作，促進隊伍建設邁向年輕化、知識化、職業(yè)化和專業(yè)化；深入開展比學趕超
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”活動，圍繞市局“打造卓越煙區(qū)，創(chuàng)建一流企業(yè)”的長遠發(fā)展目標，以一流精細化管理、一流專賣執(zhí)法管理、一流烤煙收購秩序管理、一流設施管理為基礎(chǔ)，以“同力
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企業(yè)文化與卓越人生的真諦。
活動結(jié)束后，研習營營員們紛紛表示，此次活動既體驗到了部隊的真實生活，又感受到了濃厚的企業(yè)文化氛圍，是一次難得的軍旅
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個月順利投產(chǎn)，是國家煙草專賣局正確決策的結(jié)果，是南通市委、市政府鼎力支持的結(jié)果，是董事會卓越領(lǐng)導的結(jié)果，是市各相關(guān)部門全力幫助的結(jié)果
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推進，持續(xù)提升，使“國家利益至上、消費者利益至上”行業(yè)價值觀和“利國惠民、至愛大成”核心價值理念深入人心，努力打造卓越煙區(qū)、創(chuàng)建一流企業(yè)。
巡回演講團12
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的工作一絲不茍地落實，在推進基礎(chǔ)管理工作上水平中做到努力超越，追求卓越，為企業(yè)“卷煙上水平”做出應有的貢獻。
