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林語堂是一個(gè)熱愛煙和煙斗的人。手里托著煙斗，臉上帶著平和的微笑，這是他生活的真實(shí)寫照。在他看來，煙斗是一種生活方式，一種精神享受
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這種情況，笑著聽完顧客的埋怨，然后再順著顧客說，最后讓顧客站在店家的立場(chǎng)考慮問題，只要你用好這三招并一直保持微笑，相信終會(huì)化解顧客
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這樣說的，也是這樣做的。
即使自己有煩心事，只要顧客進(jìn)門，她都會(huì)面帶微笑招呼客人；有時(shí)，顧客不小心損壞了商品，她
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，給人以深刻的啟迪和教益。人是地球上會(huì)思想、會(huì)微笑的一種高級(jí)動(dòng)物。所以只要我們培養(yǎng)快樂的心理，認(rèn)識(shí)到思想的重要性，積極地思考，辛勤地勞動(dòng)，就能
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洶涌而來，然而腦海里浮現(xiàn)更多的是一張張零售客戶滿意的笑臉和一次次領(lǐng)導(dǎo)們贊許的微笑，于是我笑著安慰妻子：“煙草的事業(yè)需要我，這‘軍功章’里有我
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一名技術(shù)能手、班組長，安徽省“五一”勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者，擁有以自己姓名命名的工作室，他微笑著為自己欣慰，欣慰為企業(yè)盡了一份綿薄之力。雖然渺小
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，買份報(bào)紙吧，這兒有《老年健康報(bào)》，一元一份?！绷謴?qiáng)微笑著向一位老大爺說。賣出一份報(bào)紙后，林強(qiáng)臉上露出了笑容，又高喊著“《參考消息
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;嘴角干裂，卻忙得顧不上喝口水時(shí)；當(dāng)我看到客戶經(jīng)理嗓子沙啞，不停地講著電話，經(jīng)常不被客戶理解卻還總是面帶微笑時(shí)；當(dāng)我看到分揀員忙碌到
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平凡的夢(mèng)想。
夢(mèng)想，使翟大高更加耐心和堅(jiān)強(qiáng)，讓他在服務(wù)煙農(nóng)時(shí)面帶微笑，多了許多的堅(jiān)持與執(zhí)著。他剛到漢莊煙草工作站工作那段時(shí)間，恰好是烤煙采烤
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;總能碰到一個(gè)右腿殘疾的中年乞丐。這個(gè)乞丐穿的衣服不算臟，也從不主動(dòng)問人要錢，見到熟人常微笑著打招呼?！爱?dāng)時(shí)就感覺他不像一個(gè)乞丐。見的次數(shù)多了，他也向我打招呼
