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;收錄2篇；申報專利16項，其中授權(quán)8項，受理8項；完成省科技成果鑒定4項，獲河南中煙科技進步一等獎1項，河南省
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的問題，按《信訪條例》等規(guī)定受理并及時處理，努力構(gòu)建和諧穩(wěn)定的企業(yè)環(huán)境。
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鑒定和技能競賽，加強部門人員的政治理論和業(yè)務水平，不斷提升隊伍整體素質(zhì)。
二是服務水平有新提升。進一步拓寬服務渠道，認真受理消費者申訴、舉報和消費者投訴
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考核管理辦法》，全年共受理發(fā)放零售許279個，延續(xù)許可證1644戶。同時，建立健全《罰沒款管理制度》等各項專賣內(nèi)部管理制度，堅持收支兩條線
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《煙草專賣許可證管理辦法》的規(guī)定，講解了煙草專賣零售許可證的申請與受理、審查與決定、期限等有關(guān)知識；四是向新辦證零售戶發(fā)放了服務監(jiān)督卡，詳細講解了服務監(jiān)督卡
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為核心，以提高初信初訪化解率、職工群眾滿意率為重點，熱情接待群眾來訪，及時受理信訪案件，決不允許出現(xiàn)推諉扯皮現(xiàn)象，同時疏導工作既要
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，讓他足不出戶便辦件成功。高效便捷的背后是邵東市局以數(shù)字化升級為引擎，打造“智慧窗口”的有效實踐。邵東市局將申請、受理、審核、進度查詢等流程搬到線上，并打通與市監(jiān)
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”三級分類處置機制，對紅色加急件1小時內(nèi)響應，24小時內(nèi)辦結(jié)，對黃色一般件1個工作日內(nèi)受理并反饋辦理進度，對綠色建議咨詢件48小時內(nèi)處理反饋
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人心，便民服務“不缺位”。全年累計受理延時服務130余件，群眾滿意率100%。訴求響應“零等待”，主動作為解民憂“幸虧你們來得及時，把卷煙鑒別
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，實現(xiàn)了行政審批服務從“傳統(tǒng)窗口”到“智能自助”的轉(zhuǎn)型升級。集成辦理，享“一站式”綜合服務圖為龍巖市新羅區(qū)局行政審批服務大廳推行“一窗式受理”服務。曾春花攝除引入行政許可自助
