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一是成立“135”工作法指導(dǎo)小組。該小組主要結(jié)合市中區(qū)營銷部實(shí)際情況,緊緊抓住“一個(gè)主線、三個(gè)要點(diǎn)、五個(gè)步驟”有針對性開展工作,切實(shí)提高服務(wù)客戶能力,提高客戶
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”。積極推廣“135”工作法,全面提升營銷人員的服務(wù)能力和水平;圍繞打造服務(wù)品牌,將“六種形象”延伸到零售終端,不斷深化服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),
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;不斷鞏固和提升優(yōu)秀縣級局創(chuàng)建水平?!? 深入一線調(diào)研。積極推行“一線工作法”,所有班子成員和中層干部,關(guān)注、聚焦卷煙零售終端建設(shè),人人扮演“公民記者”角色
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,在管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新上狠下功夫,在“找問題”工作法、對標(biāo)管理、“質(zhì)量管理年”上著手,取得了多項(xiàng)成果。
具體表現(xiàn)在,一是車間領(lǐng)導(dǎo)重視
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,采取針對性營銷策略,引導(dǎo)消費(fèi)、提升結(jié)構(gòu)。二要以品牌培育和“建功立業(yè)”活動為契機(jī),提高對零售終端的營銷能力和服務(wù)水平。三要與推廣“135”工作法
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“不不,我們正推行‘135’工作法,深化深度營銷力度,緊緊圍繞客戶、品牌、市場做文章,客戶少了,服務(wù)頻率加大了,服務(wù)量
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信息講準(zhǔn)。對客戶信息、市場動態(tài)、品牌動銷、庫存結(jié)構(gòu)等內(nèi)容進(jìn)行信息收集,作為品牌培育、轉(zhuǎn)變結(jié)構(gòu)、提升檔次、營銷服務(wù)提供數(shù)據(jù)支持。
服務(wù)講精。積極推廣“135”工作法,
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,加強(qiáng)宣傳、明碼標(biāo)價(jià)、高價(jià)位煙管理及價(jià)格自律小組建設(shè)等工作;五是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),以提高執(zhí)行力為重點(diǎn),全面推行135工作法,在全公司分
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,突出部門特色??蛻舴?wù)部以提高營銷工作水平為目標(biāo),以“絲路情”服務(wù)體系為主線,應(yīng)用“135”工作法,加強(qiáng)對“532、461”全國重點(diǎn)知名品牌的培育
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此項(xiàng)工作融入“7匹狼(通運(yùn))”卷煙培育工作中,成效喜人。隨后,雙方人員就“135工作法”及現(xiàn)運(yùn)行的“前后臺”新營銷模式工作各抒己見、暢談體會