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的相遇蔓延至村落的屋檐下。年關(guān)將近，志愿者們最惦記的，是鄉(xiāng)親們，尤其是老人們的安寧。他們坐在鄉(xiāng)親們的小凳上，用最熟悉的鄉(xiāng)音，拉起
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，并錄制好方言版的講解視頻存入老人手機(jī)。如今，毛奶奶已能熟練地自己查詢每日經(jīng)營(yíng)情況：“心里有本‘明白賬’，開店踏實(shí)多了！”“AI管家”幫算賬
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“換矮貨架、學(xué)手機(jī)記賬”，“空間改造小隊(duì)”的志愿者們自帶工具上門，不僅幫他把高貨架換成了適合老人取貨的矮款防滑貨架，還貼心地加裝了扶手；“數(shù)字賦能
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的志愿者以“話療”和陪伴，為獨(dú)居老人提供血壓監(jiān)測(cè)、藥品代購(gòu)等服務(wù)，讓“情緒價(jià)值”成為服務(wù)的新維度。 這種從“執(zhí)法者”到“民生伙伴”的角色轉(zhuǎn)變，賦予了公共服務(wù)以
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，更有一份扎根基層的踏實(shí)感。推門不推責(zé)，心門輕啟暖意生圖為江西廬山市煙草專賣局工作人員幫扶困難客戶線上辦理業(yè)務(wù)專賣隊(duì)員小姜?jiǎng)偺みM(jìn)張大爺家院門，老人就迎了出來
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，問我們有啥困難，上次反映的家門口道路坑洼問題，沒過幾天就派人來修好了?！鼻嗌酱迦M獨(dú)居老人王秀英提起駐村工作隊(duì)，言語(yǔ)里滿是認(rèn)可。為精準(zhǔn)掌握群眾需求
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、開設(shè)便民小店，讓兩戶順利脫貧摘帽。有位獨(dú)居老人行動(dòng)不便，他堅(jiān)持每月上門幫老人訂購(gòu)卷煙、代繳水電費(fèi)，逢年過節(jié)還帶著慰問品看望，老人常說
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。每天都會(huì)有一些老朋友、老鄰居來羅二孃這里坐坐，聊聊家常。他們中，大多數(shù)是年過六旬的老人，互相會(huì)約著“走，去老地方坐坐?！睘榱俗?em class="term">老人們坐著更舒服
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老化”服務(wù)深度融入終端運(yùn)營(yíng)與日常走訪之中?？蛻艚?jīng)理們化身老年經(jīng)營(yíng)者們的“好參謀”，通過“一對(duì)一輔導(dǎo)、手把手教學(xué)”，幫老人卸下“數(shù)字負(fù)擔(dān)”、跨越“數(shù)字鴻溝”。針對(duì)老年群體記憶力
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一切的改變，都離不開客戶經(jīng)理趙彤波的“貼心幫扶”。細(xì)察需求，以?“走心走訪”?找準(zhǔn)破局關(guān)鍵魏瑞麗的便利店開了許多年，是附近老人們歇腳聊天的?“老據(jù)點(diǎn)
