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;怎樣才能知道某一時段內(nèi)市場需要哪種品牌規(guī)格的卷煙呢？那就要進(jìn)行市場信息的收集，收集零售客戶的反饋意見，收集市場的走向。這就需要客戶經(jīng)理做個有心人
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效應(yīng)。哪些終端銷售了什么卷煙、銷售了多少卷煙、以什么價格、卷煙庫存水平等等，如果都能通過一定渠道掌握的一清二楚，則信息收集的功能價值就很大。如果這些客戶每人再追蹤若干個
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、及時發(fā)現(xiàn)問題；
四是重視網(wǎng)格內(nèi)成員自律監(jiān)管和相互監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)涉煙違法信息。加大12313舉報電話宣傳力度、暢通專銷信息互通渠道、拓展網(wǎng)絡(luò)信息收集平臺和建立涉煙貨運場所
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好壞，不是煙草行業(yè)和零售客戶說了算，消費者最有發(fā)言權(quán)，因此，要做好品牌信息的收集，以便調(diào)整好營銷措施。
二是宣傳能力。零售終端
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，對于消費者信息的收集和處理，絕不應(yīng)該僅僅停留在零售終端層面。之所以這樣說，是因為站在商業(yè)企業(yè)的角度，其未來的核心競爭力是服務(wù)，服務(wù)的對象
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，并對8小時工作時間以外的舉報投訴及涉煙糾紛進(jìn)行調(diào)查處理；三是重點監(jiān)管，由稽查大隊根據(jù)市場信息收集和零售戶購進(jìn)數(shù)據(jù)分析，確定當(dāng)期重點監(jiān)管對象
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的平臺，對于高速發(fā)展環(huán)境下的企業(yè)來說，網(wǎng)絡(luò)將無法發(fā)揮其作為企業(yè)文化傳播與信息收集平臺應(yīng)有的作用。精神層面與物質(zhì)層面的分離，宣傳與實踐的脫鉤導(dǎo)致的不僅是企業(yè)發(fā)展
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要有零售客戶的積極配合，但有的零售客戶沒有認(rèn)識到培育強(qiáng)勢卷煙品牌的重要意義，在經(jīng)營的過程中消極對待日常的市場信息收集、品牌上架及品牌推介等工作，或者是受其本身
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，那么，你也不可能把各項工作做好、做到位。首先，市場信息收集要全面，不要片面，不能一葉障目，不見泰山，要吃
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；B即定期集中檢查），創(chuàng)建了以“十查”為內(nèi)容，“一分析兩反饋”為途徑的“十查一分析兩反饋”工作法，從市場違法信息收集、輕微違法戶警告
