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煙草在線姜堰消息 2011年，江蘇姜堰煙草認(rèn)真貫徹落實省、市局（公司）紀(jì)檢監(jiān)察工作會議精神，提出“五以五為”工作法，努力
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;全面完成今年終端建設(shè)的工作任務(wù)；二、精心服務(wù)客戶，促進(jìn)終端“六店”建設(shè)。全面推進(jìn)“135”工作法，提高服務(wù)水平，有效開展“六店”建設(shè)工作
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水平。
一是強化質(zhì)量意識教育，通過運用“找問題”工作法開展“查隱患、防事故”工作、開展“質(zhì)量事故典型案例分析”活動月、開展“質(zhì)量在我心中”的演講比賽和質(zhì)量征文活動等，提高
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的積極性、主動性和創(chuàng)造性。
堅持方案先行，扎實開展。要求各單位結(jié)合基層創(chuàng)優(yōu)、對標(biāo)等工作，制訂建功立業(yè)活動詳細(xì)的實施方案，在“高端品牌精準(zhǔn)營銷”、“135工作法
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等問題，該局（分公司）從轉(zhuǎn)變作風(fēng)入手，規(guī)范員工行為。一方面推行一線工作法，定期開展領(lǐng)導(dǎo)班子下訪活動，強力抓推進(jìn)
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，做到關(guān)注需求、優(yōu)化服務(wù)，以求實現(xiàn)零售客戶經(jīng)營能力和滿意度的雙提升?！? 工作標(biāo)準(zhǔn)要求，客戶經(jīng)理拜訪工作依據(jù)“135”工作法，將拜訪工作劃分為前、中、后
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”營銷工作法，讓營銷人員有針對性地使用標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)策略開展服務(wù)營銷工作；開展“公開服務(wù)承諾”活動，完善服務(wù)營銷的監(jiān)督、評價和提升體系，促進(jìn)服務(wù)營銷
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的地方做，從客戶不滿意的地方改，切實推進(jìn)“135”工作法應(yīng)用與服務(wù)品牌建設(shè)結(jié)合，繼續(xù)深化服務(wù)的深度和拓展服務(wù)的廣度，注重把經(jīng)營能力提升和盈利增長
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“135”工作法，切實提升營銷隊伍整體素質(zhì)；扎實開展“按客戶訂單組織貨源”工作，準(zhǔn)確把握消費趨勢和市場需求；深入推進(jìn)基層創(chuàng)優(yōu)，提升客戶
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”活動為契機，提高對零售終端的營銷能力和服務(wù)水平。三要與推廣“135”工作法相結(jié)合，進(jìn)一步規(guī)范客戶經(jīng)理、市場經(jīng)理、品牌經(jīng)理工作職責(zé)、業(yè)務(wù)流程，創(chuàng)新、健全營銷考核
