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,一個(gè)是初次打交道的陌生人,在人情方面筆者不及隔壁超市。為了生意能夠順利達(dá)成,要拿出有能吸引顧客的法寶來(lái),于是筆者帶著一個(gè)好店主應(yīng)有的熱情面帶微笑地說(shuō)
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嗓子,揉了揉眼睛。仔細(xì)的拉了拉自己的衣服,心想我一定要組織一場(chǎng)最精彩的培訓(xùn)才對(duì)得起這些不顧山高路遠(yuǎn)冒雨前來(lái)的客戶。我卯足精神,面帶微笑走上了講臺(tái)。我放棄了普通話
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。
當(dāng)我正在搜索網(wǎng)點(diǎn)“辦公樓”在位置,網(wǎng)點(diǎn)葉主任和他的“戰(zhàn)友們”便從一幢靠馬路邊的房子里走出來(lái),那滿臉的微笑頓時(shí)驅(qū)逐了38攝氏度的高溫。走進(jìn)辦公區(qū)域,幾臺(tái)落地
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到全縣1300多戶零售客戶的手中。一天天,一年年,他們用辛勤的汗水和真誠(chéng)的微笑譜寫著一首首動(dòng)人的送貨之歌。
卷煙送貨工作,很多人都以為,送貨員
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不斷提高零售戶對(duì)煙草公司的滿意度,因此我們應(yīng)防止自己因天氣因素帶來(lái)的情緒煩躁和波動(dòng),時(shí)刻注意保持良好的心態(tài),堅(jiān)持微笑服務(wù),預(yù)防“情緒中暑”。同時(shí)
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他,難免會(huì)抱怨,面對(duì)他們,筆者總是微笑著解釋,保持高度冷靜,店還要開,生意還要做嘛!正確面對(duì)煙草公司的貨源發(fā)放
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,我伸手想去挽留住咫尺之遙的它,挽留那份純真的夢(mèng)幻,卻發(fā)現(xiàn),它卻已在天際邊回眸微笑……
1986年,竹山縣煙草專賣局組建的翌年
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們必須下去拜訪客戶,盡職盡責(zé)地為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?!崩顦淞?em class="term">微笑著說(shuō)。
化怨氣:耐心化解客戶不滿
一次,一位煙草零售客戶打電話一次要購(gòu)進(jìn)50條煙
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唐玄宗愛上了年輕的楊貴妃的故事。畫面就是表現(xiàn)這個(gè)場(chǎng)景,李白提筆半臥,高力士正為他脫靴,楊貴妃拿著墨硯,侍女在一旁偷笑。唐明皇坐在龍椅上微笑地看著
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走出桃林,這時(shí)趙奶奶客氣地留他吃晚飯,宋蘇昊微笑地說(shuō):“趙奶奶您的好意我領(lǐng)了,晚飯我回家吃,今晚還得寫一份材料,時(shí)間比