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陌生顧客，要真正做到一視同仁，平等對(duì)待；
其次要尊重顧客的選擇。對(duì)于顧客進(jìn)店買不買商品，買什么商品，買多少商品等等
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”從何來(lái)？
1.煙草自身發(fā)散的人情味。
煙草作為一種人際交往和分享的產(chǎn)物，它自身就彌漫了人際交往的濃濃的“情”。一根香煙，無(wú)形中把陌生的面孔和焦慮
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，善于微笑的老板一定具有良好的親和力，勢(shì)必對(duì)顧客具有巨大的吸引力和感召力?？梢赃@么說(shuō)“微笑猶如一把溫柔劍，直指顧客心扉，讓他們欲罷不能。”有時(shí)面對(duì)陌生顧客
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學(xué)習(xí)，做好基層工作
在統(tǒng)籌安排下，我被安排到城中市場(chǎng)部工作。對(duì)于卷煙營(yíng)銷一無(wú)所知的我，除了陌生感，更多的是激動(dòng)、興奮和躍躍欲試的沖動(dòng)。我努力
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的問(wèn)候讓我感覺(jué)到我們并沒(méi)有因?yàn)?em class="term">陌生而被一分為二。同樣的著裝、同樣的任務(wù)，他們已經(jīng)把我當(dāng)做他們中的一員，師傅文化水平雖然不是很高，但是長(zhǎng)久的實(shí)踐工作，
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;俯下身子，做出好樣子，才能把群眾的好意見(jiàn)、好建議及時(shí)征集上來(lái)。否則，群眾會(huì)認(rèn)為我們高高在上，有距離感，陌生感，自然是
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，大家都還比較陌生，沒(méi)有培訓(xùn)，大多數(shù)職工不知道怎么回事，為什么這樣做。對(duì)于崗位廉潔風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別方法、控制制度措施的制定、自我防范途徑等，
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軟件看著都陌生，為了學(xué)習(xí)CAD繪圖軟件，他就向同事學(xué)習(xí)，向車間的大學(xué)生學(xué)習(xí)；為確保答辯通過(guò)，他準(zhǔn)備了8萬(wàn)多字的資料，
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（country of origin），特別是品牌名稱比較陌生時(shí)。如“都寶”源自全世界第六大品牌DERBY，是中國(guó)煙草第一個(gè)中外合作的混合型產(chǎn)品
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，別人都忙著看風(fēng)景，他卻只顧著找新鮮的打火機(jī)。不僅如此，親戚朋友也都讓他問(wèn)遍了，每到一處，不管是熟人還是陌生人，李剛見(jiàn)面
