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”的背后，其實(shí)彰顯的是零售客戶的經(jīng)營(yíng)理念，營(yíng)銷方法和待客之道。卷煙銷售是一門學(xué)問(wèn)，需要廣大零售戶朋友在平時(shí)的經(jīng)營(yíng)中不斷了解了顧客的消費(fèi)心理，把握顧客
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;能及時(shí)溝通，靈活處置，把握時(shí)機(jī)，果斷收網(wǎng)，確保戰(zhàn)役有實(shí)效。經(jīng)過(guò)連續(xù)奮戰(zhàn)，各參戰(zhàn)單位靈活運(yùn)用各種技戰(zhàn)法和偵查手段，圍繞
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？你的服務(wù)體貼入微么？這些都決定著顧客是否喜歡你的店鋪，是否愿意到你的店里購(gòu)物的因素。所以，在平時(shí)的經(jīng)營(yíng)中，就要不斷把握顧客心理
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;其出發(fā)點(diǎn)更多以產(chǎn)品的角度去吸引消費(fèi)者，擴(kuò)大購(gòu)買，增加銷售，對(duì)個(gè)性化消費(fèi)需求或是小眾消費(fèi)把握甚少。
2.消費(fèi)者方面。消費(fèi)者更關(guān)注商品的性價(jià)比
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，離不開各種信息。基層煙站只有依托信息化，才能掌握好煙葉生產(chǎn)狀況，把握好煙農(nóng)生產(chǎn)進(jìn)度，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)煙葉生產(chǎn)，一旦離開了信息化，
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，提高知識(shí)和能力，提高把握消費(fèi)需求變化的能力和水平，學(xué)會(huì)解決市場(chǎng)供給存在滯后或脫離消費(fèi)需求的問(wèn)題。營(yíng)造統(tǒng)一開放、競(jìng)爭(zhēng)有序的煙草市場(chǎng)體系，發(fā)揮
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，從如何科學(xué)合理做好卷煙進(jìn)購(gòu)計(jì)劃，到卷煙陳列方式設(shè)計(jì)；從卷煙特點(diǎn)分析把握，到卷煙推薦技巧；從卷煙真假識(shí)別，到如何防范調(diào)包詐騙等等
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，為他們排憂解難。
三是運(yùn)用溝通技巧?？蛻艚?jīng)理在走訪時(shí)要了解市場(chǎng)信息需要和客戶溝通，品牌培育成效需要和客戶溝通，客戶經(jīng)理信息的采集、市場(chǎng)的把握，無(wú)不
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的經(jīng)濟(jì)消音。作為商業(yè)企業(yè)也要在精益管理上下苦功夫，以“優(yōu)服務(wù)、提效率、降成本、增效益”為目標(biāo)，深刻把握精益管理的核心理念，以消除浪費(fèi)和提高效益為重
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信息、宣傳資料以及“卷煙品牌信息調(diào)查表”等進(jìn)行維護(hù)、收集、匯總和分析，并形成“品牌分析報(bào)告”。從而是有關(guān)企業(yè)單位快速把握消費(fèi)者卷煙評(píng)吸、需求反饋、新品推介、品牌培育等情況，
