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理證件、案件審理、受理投訴、法規(guī)咨詢等方面為廣大的群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、文明的服務(wù)。要為廣大新領(lǐng)證戶提供一站式服務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行行政許可“受理、審查、決定”三分離，確保所有程序合法
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相關(guān)部門也相繼出臺發(fā)布了一系列司法解釋、規(guī)章等規(guī)范性文件，對于涉煙犯罪案件移送司法機(jī)關(guān)的受理部門、移送程序、審查標(biāo)準(zhǔn)問題等作出了較為詳細(xì)的規(guī)定。2.1.2實(shí)踐層面近年來，隨著
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目前已經(jīng)官宣申請并通過受理的國內(nèi)企業(yè)如下：
1、8月17日，你我集團(tuán)宣布，旗下suorin開放式小煙品牌已經(jīng)正式提交PMTA申請，
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。煙草專賣行政主管部門必須明晰法律變化，提升依法行政的能力，積極應(yīng)對行政訴訟法的修改。
煙草專賣行政主管部門及其工作人員不得干預(yù)、阻礙人民法院受理行政案件
“立案難”是
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煙草專賣法和依法經(jīng)營有一個(gè)正確的認(rèn)識。對申請人的資格進(jìn)行嚴(yán)格審查，對不符合條件的申請人及時(shí)說明情況，做出不予受理的決定，并做好耐心解釋，使其理解并
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、環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)率100%；25、計(jì)劃生育工作達(dá)標(biāo)；26、綜合治理工作達(dá)標(biāo)；27、投訴受理工作滿意度95%以上；28、零售專賣店事務(wù)管控面100
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法》《煙草專賣法》及實(shí)施條例、《煙草專賣許可證管理辦法》《卷煙零售點(diǎn)合理布局實(shí)施細(xì)則》等相關(guān)法律法規(guī)，讓前來受理的群眾能全面了解到相關(guān)文件，做到知法，懂法、依法申請
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;確保材料的合法性和完整性，詳細(xì)掌握客戶的真實(shí)情況，按照流程和標(biāo)準(zhǔn)把實(shí)地核查做精做細(xì)。規(guī)范從申請受理到材料歸檔的各個(gè)環(huán)節(jié)，確保許可證辦理的規(guī)范化，
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（1）完善投訴管理制度
湖南省懷化市洪江區(qū)煙草公司營銷部特把客戶服務(wù)分部作為客戶投訴受理的專門機(jī)構(gòu)，客戶服務(wù)分部委派分部內(nèi)勤負(fù)責(zé)受理客戶投訴，投訴
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部門負(fù)責(zé)技術(shù)審評管理制度的制定、發(fā)布、調(diào)整，以及技術(shù)審評實(shí)施的監(jiān)督管理工作。省級煙草專賣行政主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)電子煙產(chǎn)品技術(shù)審評的申請受理，以及技術(shù)審評實(shí)施的監(jiān)督管理
