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,關(guān)注客戶進(jìn)行日常的卷煙掃碼銷售情況,準(zhǔn)確把握客戶卷煙庫(kù)存結(jié)構(gòu),了解卷煙銷售動(dòng)態(tài),挖掘零售客戶效益增長(zhǎng)潛力點(diǎn),并耐心解答客戶的問(wèn)題
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;加強(qiáng)對(duì)育苗、移栽、病蟲(chóng)害防治、采烤等生產(chǎn)服務(wù)指導(dǎo),耐心幫助煙農(nóng)解決實(shí)際問(wèn)題,做到了人員到位、指導(dǎo)及時(shí)、優(yōu)質(zhì)服務(wù);三是狠抓預(yù)檢預(yù)驗(yàn)工作。合理安排人員及時(shí)入戶預(yù)檢
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,穩(wěn)妥實(shí)施;要耐心細(xì)致,熱情服務(wù),不刁難,切實(shí)履行告知的責(zé)任和義務(wù),為申請(qǐng)人提供便利的換證條件,在
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設(shè)立換證窗口,認(rèn)真、耐心、細(xì)致的為零售戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、快捷服務(wù),進(jìn)一步提高換證的效率。
二是深入邊遠(yuǎn)地區(qū)開(kāi)展集中上門(mén)服務(wù),從12日開(kāi)始對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村邊遠(yuǎn)零售
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,不斷提升行政許可工作水平及質(zhì)量。
一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),實(shí)現(xiàn)“業(yè)務(wù)咨詢零拒絕”。行政許可工作人員加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),熟悉各項(xiàng)行政許可的法律、法規(guī)及要求,耐心
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下達(dá);基層工作請(qǐng)示及時(shí)研究回復(fù),確保各項(xiàng)工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
四是增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。按照“快、實(shí)、優(yōu)”標(biāo)準(zhǔn),心系基層,做到熱情、耐心、真誠(chéng)的為基層解決實(shí)際問(wèn)題
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的態(tài)度,積極配合評(píng)價(jià)工作,耐心接聽(tīng)電話,根據(jù)不同的調(diào)查對(duì)象和內(nèi)容,對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作信心等10個(gè)方面內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真回答打分,自覺(jué)
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的裝備,選位、綁線、選鉤、裝浮子、掛食、架桿,忙得不亦樂(lè)乎。
釣魚(yú)是一件辛苦但十分有趣的事情,辛苦的是要集中精力觀察魚(yú)浮,需要耐心和靜力。不過(guò)
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過(guò)程中,要求專賣稽查人員耐心向卷煙零售客戶告知需要準(zhǔn)備的申請(qǐng)材料,詳細(xì)解答零售客戶提出的相關(guān)問(wèn)題。在受理、審查、發(fā)放過(guò)程中,要求提供行政服務(wù)大廳“一站式”便民服務(wù)。
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。對(duì)爽朗型消費(fèi)者,他一進(jìn)店就會(huì)盯著柜臺(tái)看,邊看邊問(wèn),對(duì)新上市的品牌興趣較大。這時(shí)你應(yīng)該耐心、細(xì)致地為他推薦新品牌,如果條件允許還可以用免費(fèi)品吸來(lái)