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，是營(yíng)造外部市場(chǎng)和諧的基本需要。零售客戶是我們的衣食父母，按照“發(fā)展同向、工作同心、服務(wù)同步、利益同體”的總體要求，切實(shí)維護(hù)好廣大零售客戶利益。為客戶提供更高的效益
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，強(qiáng)基提效”的市場(chǎng)監(jiān)管目標(biāo)，全力維護(hù)國(guó)家利益和消費(fèi)者利益。在執(zhí)法上嚴(yán)要求。在專賣人員培訓(xùn)中，要采取“每日一課、每人一講、每周一練、每月一評(píng)、每季一考”的學(xué)習(xí)模式
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基本利益基礎(chǔ)上，利用客情、利用關(guān)系，讓這些核心店全員主推，就能創(chuàng)造一定的局部?jī)?yōu)勢(shì)，以點(diǎn)帶面。
由小做大，由弱到強(qiáng)，
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監(jiān)督機(jī)制建設(shè)方面進(jìn)行的有益探索，提出了搞好內(nèi)部專賣管理監(jiān)督長(zhǎng)效機(jī)制的有效辦法。
開展內(nèi)部專賣管理監(jiān)督是維系煙草專賣專營(yíng)制度續(xù)存的基礎(chǔ)，是維護(hù)國(guó)家利益、維護(hù)消費(fèi)者利益
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煙草在線專稿 近年來，國(guó)家局黨組提出“國(guó)家利益至上，消費(fèi)者利益至上”的行業(yè)共同價(jià)值觀，在全行業(yè)深入開展“兩個(gè)至上”大討論和“兩個(gè)至上”在崗位主題實(shí)踐
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的煙草專賣行政執(zhí)法隊(duì)伍。
一是增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。專賣主管領(lǐng)導(dǎo)干部要將傾情于民、服務(wù)群眾作為依法行政的切入點(diǎn)，增強(qiáng)規(guī)范意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和監(jiān)管意識(shí)，將依法許可作為維護(hù)“兩個(gè)利益
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，必須把國(guó)家利益和消費(fèi)者利益擺在高于一切的位置，作為一切工作的根本出發(fā)點(diǎn)和歸宿。配送人員應(yīng)將行業(yè)價(jià)值觀內(nèi)記于心，外化于行，把服務(wù)貫穿與工作的每個(gè)
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;整天和形形式式的零售客戶打交道，要把每個(gè)客戶服務(wù)得很到位、無怨言，那還真要有一定的本領(lǐng)和技巧。尤其是遇到貨源不足、計(jì)劃調(diào)整等一些影響到他們利益的敏感問題，處理
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“始終把維護(hù)煙農(nóng)利益放在心上，始終把為零售客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為流通企業(yè)根本任務(wù)，始終把調(diào)動(dòng)全體員工積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性作為一切工作出發(fā)點(diǎn)。”在企業(yè)文化建設(shè)中，
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企業(yè)的重要工作任務(wù)和要求，也是維護(hù)卷煙零售市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，保護(hù)合法業(yè)戶切身利益的重要舉措之一。但是，就目前的實(shí)際情況來看，無證業(yè)戶所開展的卷煙
