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;嚴(yán)格依法進(jìn)行各環(huán)節(jié)，凈化消費(fèi)市場(chǎng)，嚴(yán)厲打擊一切違法行為，堅(jiān)持兩個(gè)“至上”和兩個(gè)“維護(hù)”的宗旨，切實(shí)維護(hù)國(guó)家利益與消費(fèi)者利益，每年
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零售客戶真正執(zhí)行統(tǒng)一零售價(jià)格，實(shí)現(xiàn)明碼標(biāo)價(jià)向明碼實(shí)價(jià)轉(zhuǎn)變。
一是加強(qiáng)明碼實(shí)價(jià)宣傳引導(dǎo)，促進(jìn)客戶達(dá)成共識(shí)。卷煙明碼標(biāo)價(jià)、明碼實(shí)價(jià)對(duì)維護(hù)零售戶利益、營(yíng)造公平竟?fàn)幁h(huán)境
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規(guī)，要在不損害客戶合法利益的前提下實(shí)施，不僅要讓客戶滿意，還要對(duì)他們負(fù)責(zé)；三是不能不懂裝內(nèi)行。指導(dǎo)客戶經(jīng)營(yíng)，是一件專業(yè)性非常強(qiáng)
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的誠(chéng)信理念；有的私自低價(jià)進(jìn)購(gòu)卷煙，如回購(gòu)人情煙、禮品煙，總想賺取更多利潤(rùn)，而嚴(yán)重將消費(fèi)者的利益拋擲腦后；還有的甚至鋌而走險(xiǎn)詐騙顧客
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消費(fèi)者務(wù)實(shí)、注重功能利益，因而農(nóng)村市場(chǎng)產(chǎn)品同質(zhì)化的現(xiàn)象尤其嚴(yán)重。
但是值得注意的是，目前這一趨勢(shì)也正在發(fā)生著一些變化，隨著城鎮(zhèn)化發(fā)展速度日益的加快
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，先后在龍泉、金牛區(qū)局成功破獲“10.12”蔡某運(yùn)輸、存儲(chǔ)、銷售假煙網(wǎng)絡(luò)案。經(jīng)查，以蔡某為首的假煙網(wǎng)絡(luò)團(tuán)伙，為謀取非法利益，從福建的“老張”和河南
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兩大基本原則：一、是顧客永遠(yuǎn)是上帝，顧客的利益至上，零售商戶要永遠(yuǎn)把顧客的利益放在第一位；二、顧客登門投訴，我們不要推三阻四
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不斷努力追求的方向。在不斷提高發(fā)展質(zhì)量和效益、維護(hù)國(guó)家和消費(fèi)者利益的同時(shí)，煙草行業(yè)勇?lián)鐣?huì)責(zé)任，大力推動(dòng)節(jié)能減排工作開展，努力為環(huán)境保護(hù)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)
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;卷煙漲價(jià)風(fēng)暴來(lái)臨之后，如何零售如何過(guò)渡如何協(xié)調(diào)好與周邊商鋪、小店及和顧客之間的矛盾沖突，保證三方的根本利益。
內(nèi)憂外患曾一度困擾著我，如何走出迷霧和困境
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一個(gè)店的經(jīng)營(yíng)者，除了自己進(jìn)貨，就是供應(yīng)商的貨。怎么能進(jìn)到最實(shí)惠，讓商品利益最大化，到底該拿誰(shuí)的貨，無(wú)需置疑，
