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，及時(shí)地反饋也是必不可少的。只有把握信息的及時(shí)性，才能在第一時(shí)間內(nèi)打擊不法煙販的囂張氣焰。
但有的客戶經(jīng)理怕?lián)?dāng)責(zé)任，怕客戶打擊報(bào)復(fù)，有時(shí)對(duì)
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;掌握購銷情況，把握市場動(dòng)態(tài)
要想掌握節(jié)后的銷售動(dòng)態(tài)，就要對(duì)客戶節(jié)前、節(jié)中、節(jié)后的卷煙訂購情況做到心中有數(shù)。從這些訂購數(shù)據(jù)中，可以發(fā)現(xiàn)該客戶商圈內(nèi)哪種卷煙好
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買，我不想做哪些沒有把握的投入和犧牲?！逼鋵?shí)，像這樣的零售戶有很多。面對(duì)這樣的現(xiàn)狀，客戶經(jīng)理必須得進(jìn)行分析，要學(xué)會(huì)捕捉零售戶的信息，了解大家
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把握住“轉(zhuǎn)方式調(diào)結(jié)構(gòu)、育產(chǎn)業(yè)夯基礎(chǔ)、惠民生促和諧”的工作基調(diào)，立足資源優(yōu)勢，通過政策制定、機(jī)制建立、資金投入、人員保障等，給烤煙產(chǎn)業(yè)科學(xué)發(fā)展、持續(xù)發(fā)展注入動(dòng)力
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;切實(shí)把握好各品牌的生產(chǎn)歷史、技術(shù)及其性味、焦油含量等特點(diǎn)。在向客戶介紹時(shí)要尊重品牌自身的客觀現(xiàn)實(shí)，不做虛假宣傳，不做夸張講說。同時(shí)對(duì)于那些傳統(tǒng)優(yōu)秀品牌要自覺地維護(hù)其在
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了客戶經(jīng)理自身的能力和水平，以及對(duì)待服務(wù)對(duì)象的態(tài)度情況。同時(shí)，也是對(duì)客戶經(jīng)理能否充分認(rèn)知市場運(yùn)行規(guī)律和把握營銷節(jié)奏實(shí)力的一種評(píng)估。優(yōu)秀的客戶經(jīng)理能夠?qū)彆r(shí)度勢地看待卷煙零售
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期望，給顧客帶來意外驚喜的無限延伸服務(wù)”，這種服務(wù)給顧客帶來的是愉悅的身心享受。
在為顧客服務(wù)上，我把握六個(gè)字：“耐心”、“細(xì)心”、“真心
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;把握投放節(jié)奏，努力實(shí)現(xiàn)“條包一個(gè)價(jià)”。
加快終端建設(shè)步伐，調(diào)控好卷煙市場。加快直營終端建設(shè)工作，重點(diǎn)突出“質(zhì)量”優(yōu)先和示范引領(lǐng)作用。加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)代終端的全面
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;讓零售戶認(rèn)識(shí)到這樣做的重要性。零售戶自從建立了這個(gè)檔案之后，自己的銷售狀況就有了明確的把握，他們就能夠巧妙地度過銷售的淡季了。有的零售戶聽從指導(dǎo)，于是做到
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營銷中心和配送中心同心協(xié)力，較好的設(shè)置了一些管理參數(shù)，把握好了一些關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，使配送中心這個(gè)下游環(huán)節(jié)運(yùn)行起來非常舒服、順暢。”
比如在設(shè)定電訪批次上
