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培訓(xùn)和職業(yè)技能鑒定等，不是“我要學(xué)”，離“知識(shí)型員工”要求仍有差距；二是客戶(hù)經(jīng)理絕大部分是聘用員工，主人翁意識(shí)和責(zé)任意識(shí)不夠強(qiáng)，
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;形成“企業(yè)搭臺(tái)、員工唱戲”的生動(dòng)局面，高度重視員工在“235”教育實(shí)踐活動(dòng)中的實(shí)踐主體和創(chuàng)新主體地位，可以通過(guò)組織開(kāi)展知識(shí)競(jìng)賽、技能比伍、演講比賽、文藝匯演、結(jié)隊(duì)子、志愿幫扶
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，其中具有大專(zhuān)以上文化程度的占91%，持有中級(jí)專(zhuān)賣(mài)管理員及以上職業(yè)技能資格證書(shū)的占100%，內(nèi)管隊(duì)伍呈現(xiàn)出年齡結(jié)構(gòu)輕、學(xué)歷層次高、專(zhuān)業(yè)技能強(qiáng)的特點(diǎn)。
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2、要提升改善問(wèn)題的速度。對(duì)于巡查出的問(wèn)題，不能僅僅以批評(píng)為
主，要采取多種措施積極尋找解決的方法，一是要培養(yǎng)稽查員的業(yè)務(wù)技能，只有業(yè)務(wù)
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進(jìn)行了培訓(xùn)，并對(duì)駕駛員的理論知識(shí)和駕駛技能進(jìn)行了考核，對(duì)達(dá)到考核標(biāo)準(zhǔn)的30名駕駛員發(fā)放了“上崗證”。
三是堅(jiān)持預(yù)案演練。為提高突發(fā)事件應(yīng)急處置能力，該局相繼
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，占43.3%；中專(zhuān)及以下151人，占31.1%。部分員工還積極參加跨部門(mén)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，主動(dòng)參加技能考試并取得相關(guān)的資格證書(shū)，為今后崗位轉(zhuǎn)化及工作
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72%，5年后這些人員占比將達(dá)到84%——人力資源管理應(yīng)加快從“以身份為本”轉(zhuǎn)向“以知識(shí)技能為本”；其二，全系統(tǒng)員工平均年齡為37.6歲，大專(zhuān)
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，也磨出了熟練的業(yè)務(wù)技能，練就了“一抓準(zhǔn)”的功夫。很快，他就熟練掌握了上貨員、裝箱員、轉(zhuǎn)運(yùn)員、分揀員、主機(jī)操作員這些崗位的技能，成為第一批能夠多崗位
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內(nèi)涵和外延并重為原則，將文明創(chuàng)建、可持續(xù)發(fā)展以及員工幸福融入到和諧文化建設(shè)中，實(shí)施環(huán)境美化亮化、全員技能提升、企業(yè)挖潛增效、暖心聚力等工程，增強(qiáng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)發(fā)展
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煙草在線專(zhuān)稿 引：一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)，它的員工除了必須具有扎實(shí)的業(yè)務(wù)技能和專(zhuān)業(yè)的企業(yè)管理知識(shí)外，更重要的是要具備仁德的思想境界，一個(gè)人只有有
