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分析、預(yù)測。要多看優(yōu)點(diǎn),多想好的方面,極大地鼓勵客戶,提振他們的信心。因此客戶經(jīng)理必須全面準(zhǔn)確地分析行情,把握未來,洞察前景
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與手段,準(zhǔn)確把握消費(fèi)心理,適應(yīng)消費(fèi)需求,轉(zhuǎn)變消費(fèi)習(xí)慣,激發(fā)消費(fèi)潛能,引領(lǐng)消費(fèi)潮流,對消費(fèi)者進(jìn)行有效的引導(dǎo)消費(fèi)。只有
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的指導(dǎo),按照他的要求做好卷煙陳列設(shè)計(jì),做好各類品牌搭配,特別是做好新品推薦等工作,把握適當(dāng)時機(jī)向合適的客戶合理地推薦。學(xué)習(xí)真假煙鑒別,
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訂貨和結(jié)算越來越便捷;準(zhǔn)確把握不同類型客戶的實(shí)際需求,組建20人的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍,走進(jìn)社區(qū)、農(nóng)村開展“送課下鄉(xiāng)”活動,經(jīng)營指導(dǎo)越來越有針對性
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牢牢地把握好,利用好,開展好。換句話說,客戶經(jīng)理要眼睛盯著“大戶”,要多和大戶進(jìn)行溝通交流,引導(dǎo)耐心學(xué)習(xí)有關(guān)國家局印發(fā)的關(guān)于治理
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;以卷煙經(jīng)營,除了合理進(jìn)購,科學(xué)陳列之外,更重要地還要把握合適機(jī)會,主動向顧客推薦。要讓每一位顧客都能買到他們滿意的、需要品牌。對于新品可以開展
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與他們的交流獲取經(jīng)營信息。比如說,2013年初,一位顧客反應(yīng)黃山紅方印(大)口感不錯,他們那里紅白喜事都喜歡用。于是我把握這一
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很大的因素。做好各項(xiàng)資料和數(shù)據(jù)的分析,才能精準(zhǔn)把握市場和需求,把合項(xiàng)資源科學(xué)合理地利用好。首先,要做好市場分析。卷煙市場不是一成不變,會隨著時間
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;客戶經(jīng)理就應(yīng)該要充分地發(fā)揮該地區(qū)位優(yōu)勢,引導(dǎo)零售戶把握適當(dāng)時間段,如春節(jié)、五一、國慶假期以及茶葉、蠶桑、板栗交易期,人員流動頻繁,要求零售戶
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,讓他侄子在我的超市里購買結(jié)婚辦喜宴的酒水??上攵?#xff0c;因?yàn)榧词?em class="term">把握了這一信息,提前找同學(xué)溝通,一單生意就此敲定。
點(diǎn)評:零售戶