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，這才能贏得顧客的信賴。
主持人：魏大哥真是有眼光，我跟你學(xué)到了一招啊。你這樣做了，顧客當(dāng)然對你佩服得五體投地了，怎么還能
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們碰到了，作為煙草人，你該怎么辦呢？筆者以為，應(yīng)該有立場、有態(tài)度、有應(yīng)對危機和復(fù)雜局面的能力，才是考驗我們煙草的“硬實
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一疊錢，“400，怎么樣？”“好的！”萬福趕緊給他包好東西，接過那人給的嶄新的400元錢，還不斷地叮囑那個顧客
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（新版）自從五月份漲價之后，銷量一直不怎么景氣，中秋期間偶爾有人點著要買。黃金葉（金滿堂）、黃金葉（大金圓
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好心態(tài)，總之顧客的不買賬不一定是壞事，如果能夠從中尋找到自己存在的問題，那還是一件好事兒呢？不管怎么樣，我們都不能悲觀失望，更不
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，就是：天熱，你怎么應(yīng)對自己升溫的脾氣？
下面請映日荷花先發(fā)言！
映日荷花：最近我有一項研究，正好應(yīng)
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利于自己的發(fā)展。喬裝打扮去學(xué)習(xí)別人的東西，這是不自信的表現(xiàn)，自己都不自信又怎么能夠取得突破呢？所以，對于這些打探的人，我是堅決反對
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是怎么回事，就試探著打電話給他找的那位領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)沒接電話，是他的妻子接電話的，說他家最近因為抽了發(fā)霉的中華煙，嗓子不舒服
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。
我們怎么辦？
面對各種各樣的壓力，廣大零售客戶雖然不會把類似“態(tài)度決定一切”、“思路決定出路”等口號掛在嘴上喊，但他們更多的是想方設(shè)法把思路、做法
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;冷了顧客情，流失了顧客忠誠，甚是可惜。
那么，面對顧客向你發(fā)牢騷，你該怎么做才正確呢？面對發(fā)牢騷的顧客，我們
