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指導(dǎo)客戶提升新品推介能力,指導(dǎo)客戶在訂購新品卷煙后,及時(shí)拆零上柜展示并做好明碼標(biāo)價(jià),開展口碑宣傳,主動(dòng)向消費(fèi)者推介新品,從產(chǎn)品賣點(diǎn)
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做好后期跟蹤。對訂購了升級版金圣的客戶,客戶經(jīng)理會(huì)主動(dòng)上門幫助上柜擺放;對客戶的庫存和銷售情況進(jìn)行分析,指導(dǎo)幫助客戶做好品牌培育;并緊跟該品牌
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,繼續(xù)做好廬山系列的上柜工作,鞏固社會(huì)庫存占比。同時(shí),緊盯金圣(硬)銷量,持續(xù)做好省產(chǎn)金圣新品規(guī)格的培育工作;四
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通俗易懂、簡潔精練的品牌推介知識(shí)發(fā)送零售戶,精準(zhǔn)宣傳、精準(zhǔn)推廣、精準(zhǔn)發(fā)力,有效提升客戶上柜率。
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評價(jià)結(jié)果運(yùn)用。根據(jù)品牌所處生命周期和所在價(jià)位段特征,制定訂單滿足率、上柜率、嘗試率、再購率等指標(biāo)的品牌評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。以半年度為周期評價(jià)各品牌(規(guī)格)的培育效果
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客戶經(jīng)營指導(dǎo)和銷售跟蹤,提高培育品牌的上柜率、鋪貨率和再購率,提升省外煙品牌培育效果。
四是強(qiáng)化目標(biāo)考核。以省外煙銷量占比、銷售同比、戶均購進(jìn)品規(guī)個(gè)數(shù)等為考核指標(biāo)
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除設(shè)備配備、品牌上柜、數(shù)據(jù)采集等內(nèi)容外,本次走訪檢查關(guān)注重點(diǎn)包括:價(jià)格調(diào)整后明碼標(biāo)價(jià)情況,如標(biāo)價(jià)簽、順價(jià)到位情況等;提稅順價(jià)后的零售動(dòng)銷
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的銷售潛力。
一是加強(qiáng)旅游景區(qū)卷煙品牌宣傳。針對當(dāng)前貨源供應(yīng)情況,組織客戶經(jīng)理深入旅游景區(qū)向旅游群眾和消費(fèi)者宣傳新品牌的產(chǎn)品特點(diǎn)和品牌文化,提高新品牌的上柜率和銷售量
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溝通或通過代存代發(fā)點(diǎn)等有效途徑做好下掛戶特別是邊遠(yuǎn)村屯客戶卷煙上柜、營銷技能等服務(wù)。
五是考核員對各職責(zé)部門及相關(guān)崗位監(jiān)管職責(zé)履行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查,發(fā)現(xiàn)監(jiān)管職責(zé)履行不到位
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經(jīng)營能力、品牌組合寬度合理規(guī)劃客戶上柜品牌數(shù),作為客戶經(jīng)理日常開展陳列工作的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn),也為零售客戶提供基本的陳列模式和陳列規(guī)則;
二是強(qiáng)化培訓(xùn)。從營銷隊(duì)伍中