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;建立檔案，并制定具體措施加以解決。三是注重收集零售戶的意見(jiàn)和建議，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和疏導(dǎo)零售戶的不滿情緒，加強(qiáng)政策宣傳，引導(dǎo)零售戶正確認(rèn)識(shí)當(dāng)前卷煙銷售所
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）、卷煙廠要充分調(diào)動(dòng)員工積極性，廣泛收集行之有效的好點(diǎn)子、好創(chuàng)意、好辦法。并以此為契機(jī)，在完成群眾性降本增效目標(biāo)任務(wù)的同時(shí)，建立和完善推進(jìn)群眾性改善
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消費(fèi)環(huán)境。
一是市場(chǎng)信息廣收集。通過(guò)市場(chǎng)走訪調(diào)查、預(yù)警信息反饋以及公布的市場(chǎng)監(jiān)管舉報(bào)電話、信箱等多渠道收集市場(chǎng)信息,并通過(guò)專銷聯(lián)席會(huì)議互通市場(chǎng)信息,及時(shí)了解轄區(qū)內(nèi)的卷煙市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)狀況，
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會(huì)議強(qiáng)調(diào)，領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位要迅速進(jìn)行動(dòng)員部署，明確職責(zé)分工、靠實(shí)責(zé)任、狠抓落實(shí)。公安部門(mén)要在收集線索、收集證據(jù)上下功夫，利用好現(xiàn)代化科技手段，
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征集意見(jiàn)，共收集到建議15條，并及時(shí)召開(kāi)了政工工作會(huì)議，黨、紀(jì)、工、團(tuán)政工考核組成員對(duì)收集到的意見(jiàn)進(jìn)行了逐一評(píng)審，對(duì)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)價(jià)周期、評(píng)價(jià)指標(biāo)
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，引導(dǎo)客戶自覺(jué)進(jìn)行卷煙生動(dòng)化陳列及品牌上柜，從而達(dá)到刺激消費(fèi)、促進(jìn)銷售的目的。
三是加強(qiáng)銷售跟蹤。收集消費(fèi)者和零售客戶對(duì)細(xì)支卷煙質(zhì)量的反饋意見(jiàn)，做好零售客戶購(gòu)、銷
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設(shè)終端資源客戶信息進(jìn)行“回頭看”，嚴(yán)格監(jiān)控調(diào)查過(guò)程，查找不足，對(duì)終端的信息資料進(jìn)行復(fù)核更新，為終端資源價(jià)值利用、維護(hù)提供準(zhǔn)確依據(jù)。
三是收集
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一是廣泛收集市場(chǎng)信息，加強(qiáng)排查力度。專銷聯(lián)動(dòng)，通過(guò)市場(chǎng)走訪調(diào)查、異動(dòng)品牌信息反饋以及公布的市場(chǎng)監(jiān)管舉報(bào)電話等多渠道收集市場(chǎng)信息，發(fā)現(xiàn)可疑信息立即核實(shí)
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;內(nèi)管員在每月價(jià)格采集時(shí)，逐戶開(kāi)展規(guī)范卷煙零售價(jià)格宣傳，中隊(duì)內(nèi)管員在市場(chǎng)走訪時(shí)，引導(dǎo)零售戶落實(shí)明碼實(shí)價(jià)，收集培育品牌的零售價(jià)，杜絕
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等人群集中地點(diǎn)，以活動(dòng)展板、發(fā)放傳單、現(xiàn)場(chǎng)講解等方式，廣泛宣傳涉煙法律法規(guī)和卷煙鑒別常識(shí)，正面引導(dǎo)消費(fèi)者守法維權(quán)意識(shí)。
三是廣泛收集市場(chǎng)信息。積極發(fā)展消費(fèi)者
