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，使零售戶走不出戶就能辦理好零售許可證的更換；要求工作人員文明用語，耐心解答，熱情服務(wù)，贏得零售戶的信賴和支持。
四是清理到位。以更換
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、最現(xiàn)實、最迫切的需要，并一一耐心細(xì)致的解答零售戶提出的疑問，對涉及零售戶切身利益、終端建設(shè)等問題進行了溝通交流，還認(rèn)真聆聽了零售客戶對當(dāng)前客戶經(jīng)理服務(wù)及
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并耐心解答相關(guān)疑問的同時，工作人員了解到該客戶名叫蔡偉，家住揚名花園，子女常年在外打工，想和老伴申請辦理煙草證開個小店打發(fā)時間。在將以上情況向處
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現(xiàn)象，不理解甚至不支持執(zhí)法人員的依法檢查，還有一些零售戶對卷煙訪送頻次規(guī)定不理解，通過“12313”平臺，在耐心聽取零售戶的疑問和不解后
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;辦證人員依照相關(guān)規(guī)定認(rèn)真審核把關(guān)，堅決不辦關(guān)系證、人情證；對上門辦證的客戶要熱情接待，符合條件的要以最快速度進行辦理，不符合條件的要耐心解釋清楚
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；二是“耐心”，卷煙品牌的推廣并非一早一夕之事，尤其是新品的上市，更要不厭其煩地向消費者推廣宣傳；三是“恒心”，零售戶
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;養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，增強預(yù)防疾病的意識，使女職工身心得到健康發(fā)展。課后，劉教授憑借30多年的臨床經(jīng)驗耐心解答了女職工們提出的疑問并提出建議，免費
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，關(guān)注客戶進行日常的卷煙掃碼銷售情況，準(zhǔn)確把握客戶卷煙庫存結(jié)構(gòu)，了解卷煙銷售動態(tài)，挖掘零售客戶效益增長潛力點，并耐心解答客戶的問題
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;加強對育苗、移栽、病蟲害防治、采烤等生產(chǎn)服務(wù)指導(dǎo)，耐心幫助煙農(nóng)解決實際問題，做到了人員到位、指導(dǎo)及時、優(yōu)質(zhì)服務(wù)；三是狠抓預(yù)檢預(yù)驗工作。合理安排人員及時入戶預(yù)檢
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，穩(wěn)妥實施；要耐心細(xì)致，熱情服務(wù)，不刁難，切實履行告知的責(zé)任和義務(wù)，為申請人提供便利的換證條件，在
