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煙等有關(guān)違法行為的，可以撥打12313煙草市場監(jiān)管服務(wù)熱線或通過各地煙草專賣行政主管部門政府網(wǎng)站公布的舉報渠道提供違法行為線索，煙草專賣行政主管部門將依法核實
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，積極推進“12313”舉報電話整合，推行“好差評”工作機制，暢通、規(guī)范群眾訴求表達、權(quán)益保障的通道，解決好零售客戶、消費者“急難愁盼”問題
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零售許可。各地煙草專賣零售許可證辦證場所也依法公示辦理電子煙零售許可相關(guān)信息供公眾查詢。此外，公眾還可通過撥打服務(wù)熱線12313進行政策咨詢或者向所在地煙草專賣行政主管部門咨詢。6.電子煙
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煙市場主體申辦電子煙零售許可。各地煙草專賣零售許可證辦證場所也依法公示辦理電子煙零售許可相關(guān)信息供公眾查詢。此外，公眾還可通過撥打服務(wù)熱線12313進行政策咨詢或者向所在地煙草專賣
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。此外，公眾還可通過撥打服務(wù)熱線12313進行政策咨詢或者向所在地煙草專賣行政主管部門咨詢。六、電子煙交易管理平臺建設(shè)進展情況如何？答：全國統(tǒng)一電子煙交易管理
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、工作方式從單兵作戰(zhàn)向團隊協(xié)作轉(zhuǎn)變、考核評價從結(jié)果導向向過程導向轉(zhuǎn)變?！訌姌I(yè)務(wù)培訓。以“客戶經(jīng)理職能升級轉(zhuǎn)型、店鋪管理系統(tǒng)操作、互聯(lián)網(wǎng)+營銷、12313服務(wù)熱線、提高客戶滿意度、提高信息采集質(zhì)量
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毒品違法犯罪案件，有效保障和維護未成年人和消費者合法權(quán)益。發(fā)現(xiàn)向未成年人銷售電子煙、生產(chǎn)銷售偽劣電子煙產(chǎn)品、通過信息網(wǎng)絡(luò)銷售電子煙等有關(guān)違法行為的，可以撥打12313煙草市場
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理辦法》進行系統(tǒng)學習；充分發(fā)揮“12313”煙草市場投訴舉報電話作用，及時回應消費者、零售戶關(guān)切，積極采取網(wǎng)上辦、預約辦等便民服務(wù)，及時處理
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值守“12345”“12313”便民服務(wù)熱線，對轄區(qū)零售客戶、消費者的訴求及時響應、高效處理，有效提升服務(wù)滿意度，做到事事有回音、件件有著落。天津市北辰區(qū)局專賣
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，向周邊群眾發(fā)放普法宣傳冊，解讀新修訂的《未成年人保護法》中關(guān)于禁煙的條例以及宣傳“12313”舉報投訴電話；積極發(fā)動學校周邊居民、家長、老師共同加入到“無煙”校園活動
