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局自主研發(fā)“濰民坊心”微信小程序，為辦證者增設(shè)一個(gè)申請(qǐng)渠道，線下受理與線上辦證同步進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)新辦、延續(xù)、變更、停業(yè)、歇業(yè)、恢復(fù)營業(yè)、補(bǔ)辦等事項(xiàng)全流程“掌上辦理
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人員重復(fù)解釋和勘驗(yàn)工作量30%，“一碼通行”實(shí)現(xiàn)95%的行政許可事項(xiàng)網(wǎng)上受理，“一屏勘驗(yàn)”縮減30%勘驗(yàn)時(shí)間，“一機(jī)辦理”提供7×24小時(shí)受理服務(wù)，
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;真正做到繳款“零跑腿”。該局全面推廣“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，依托移動(dòng)辦證APP，進(jìn)一步優(yōu)化網(wǎng)上辦理流程、簡(jiǎn)化環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)煙草專賣行政許可事項(xiàng)“受理—審批
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。（四）換證審批。國家煙草專賣局依照行政許可審批權(quán)限、時(shí)限、條件、程序等要求，在有關(guān)省級(jí)煙草專賣局受理提出初審意見后，依法履行許可證換證審批
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規(guī)范齊抓共管，靈活運(yùn)用電話、微信、“互聯(lián)網(wǎng)+”等線上方式，采取“容缺受理”“不見面審批”等措施，認(rèn)真做好行政許可、“12313”“12345”熱線受理
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提升群眾行政服務(wù)滿意度上狠下功夫。通過開通老年人、殘疾人等特殊群眾“延時(shí)服務(wù)”，在農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)增設(shè)行政許可受理窗口，對(duì)偏遠(yuǎn)地區(qū)的零售戶實(shí)行上門行政許可受理服務(wù)等煙草行政許可方面
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要求，并將處置工作質(zhì)量納入專賣各部門、各崗位的績(jī)效考核，通過細(xì)化受理、分派、處置、回訪、回復(fù)等各個(gè)環(huán)節(jié)的工作流程和處置規(guī)范，建立健全工單實(shí)時(shí)跟蹤、現(xiàn)場(chǎng)處置
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執(zhí)法隊(duì)伍。將違法吸煙投訴舉報(bào)并入“12345”市民熱線，并對(duì)熱線接線員進(jìn)行專題培訓(xùn)，提高接聽、處理、協(xié)調(diào)各執(zhí)法部門對(duì)投訴案例受理的效率。三是強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)督檢查。將控?zé)煿ぷ骷{入
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部門開始接受存量電子煙相關(guān)生產(chǎn)企業(yè)煙草專賣生產(chǎn)企業(yè)許可證申請(qǐng)，受理電子煙批發(fā)企業(yè)煙草專賣批發(fā)企業(yè)許可證變更申請(qǐng)，并開始對(duì)電子煙相關(guān)生產(chǎn)企業(yè)、批發(fā)企業(yè)的申請(qǐng)進(jìn)行初核、審核。近期將審批
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;國務(wù)院煙草專賣行政主管部門和各有關(guān)省級(jí)煙草專賣行政主管部門開始接受存量電子煙相關(guān)生產(chǎn)企業(yè)煙草專賣生產(chǎn)企業(yè)許可證申請(qǐng)，受理電子煙批發(fā)企業(yè)煙草專賣批發(fā)企業(yè)許可證變更申請(qǐng)，并開始對(duì)
