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（1）完善投訴管理制度
湖南省懷化市洪江區(qū)煙草公司營(yíng)銷(xiāo)部特把客戶(hù)服務(wù)分部作為客戶(hù)投訴受理的專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)，客戶(hù)服務(wù)分部委派分部?jī)?nèi)勤負(fù)責(zé)受理客戶(hù)投訴，投訴
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部門(mén)負(fù)責(zé)技術(shù)審評(píng)管理制度的制定、發(fā)布、調(diào)整，以及技術(shù)審評(píng)實(shí)施的監(jiān)督管理工作。省級(jí)煙草專(zhuān)賣(mài)行政主管部門(mén)負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)電子煙產(chǎn)品技術(shù)審評(píng)的申請(qǐng)受理，以及技術(shù)審評(píng)實(shí)施的監(jiān)督管理
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;講解一下許可證辦理相關(guān)事項(xiàng)，僅供零售戶(hù)參考。新辦和變更新辦指申請(qǐng)人提交辦證申請(qǐng)，許可機(jī)關(guān)依申請(qǐng)，受理材料、實(shí)地核查、依法審批，符合條件的予以許可
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；目的地國(guó)家或地區(qū)沒(méi)有相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)要求的，應(yīng)當(dāng)符合我國(guó)的法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)要求。3.《電子煙產(chǎn)品技術(shù)審評(píng)實(shí)施細(xì)則》。三、受理機(jī)構(gòu)省級(jí)煙草專(zhuān)賣(mài)行政主管部門(mén)。四、辦理渠道內(nèi)銷(xiāo)
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指出，對(duì)電子煙零售許可證的發(fā)放將從存量的網(wǎng)點(diǎn)中選出。各省級(jí)煙草公司將在2022年5月20日前公布本省(區(qū)、市)電子煙零售點(diǎn)布局規(guī)劃，自6月1日起，受理在
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，無(wú)論是“網(wǎng)上為主、勘核同行、服務(wù)為先、集中辦理”模式，還是“網(wǎng)上申請(qǐng)、自動(dòng)受理、在線(xiàn)審批、快遞送達(dá)”流程，當(dāng)?shù)責(zé)煵莶块T(mén)都形成了“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的管理模式
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政務(wù)大廳，來(lái)到煙草辦證柜臺(tái)，要辦煙草零售許可證。受理還是不受理？工作人員答復(fù)：不予受理。究其原因，且聽(tīng)筆者一一道來(lái)。
燒烤店
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許可證延續(xù)的高峰期，這時(shí)候的工作量是以往的數(shù)倍不止，每天的窗口受理，到與管理所進(jìn)行交接，再到打證印證，最后送達(dá)歸檔，
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，秉承數(shù)據(jù)“多跑路”、群眾“少跑腿”的宗旨，深入推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，實(shí)行煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證網(wǎng)上申請(qǐng)不見(jiàn)面審批，許可申請(qǐng)受理、勘驗(yàn)
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等，并實(shí)時(shí)更新、動(dòng)態(tài)管理。
其次按照“一口受理、限時(shí)辦結(jié)、規(guī)范辦理、透明辦理、網(wǎng)上辦理”要求，全面推行行政許可事項(xiàng)網(wǎng)上辦理，進(jìn)一步簡(jiǎn)化網(wǎng)上申請(qǐng)、受理、審批、送達(dá)
