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，并在工作中切實(shí)做好以下幾點(diǎn)，取得成果實(shí)效。
一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，努力推進(jìn)基礎(chǔ)工作上水平。
思想是行動(dòng)的先導(dǎo)和指南，提高對(duì)開(kāi)
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。從2009年開(kāi)始，我們每月編印《客戶服務(wù)指南》，主要刊載當(dāng)期貨源供應(yīng)情況、品牌引、退信息、經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)等客戶關(guān)注的熱點(diǎn)信息，并免費(fèi)向客戶發(fā)放，受到了
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店，零售客戶自主建成標(biāo)準(zhǔn)柜臺(tái)1791個(gè)，極大地改善了零售終端形象。制定《黔東南州卷煙陳列維護(hù)指南》，統(tǒng)一陳列方式，根據(jù)零售戶柜臺(tái)特點(diǎn)
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，介紹成功零售戶經(jīng)營(yíng)心得；完善“消費(fèi)指南”，提供基礎(chǔ)的真假煙鑒別知識(shí)、防霉防騙知識(shí)和卷煙經(jīng)營(yíng)技巧。
（三）批零互動(dòng)平臺(tái)。通過(guò)在線
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，行業(yè)各地也是高度重視啊。行業(yè)媒體報(bào)道，日前，重慶市煙草專賣局（公司）正式發(fā)布了《重慶市煙草行業(yè)現(xiàn)代卷煙零售終端建設(shè)指南》。重慶市
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、依章順利施行。
（二）具備完善的管理制度，為合作社規(guī)范運(yùn)作提供了行動(dòng)指南。
寧鄉(xiāng)煙區(qū)各家煙葉合作社都建立有規(guī)范的經(jīng)成員（設(shè)立
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融合了各類管理體系目標(biāo)，如質(zhì)量目標(biāo)、對(duì)標(biāo)指標(biāo)等，成為日常管理工作的指南。2011年，納入績(jī)效評(píng)價(jià)的一、二、三級(jí)績(jī)效指標(biāo)數(shù)量分別為262、1246、2502個(gè)
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，全國(guó)煙草企業(yè)都把企業(yè)文化建設(shè)作為當(dāng)前和今后工作的重點(diǎn)來(lái)抓，逐漸形成了具有企業(yè)自主特色的企業(yè)文化架構(gòu)體系。
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)行動(dòng)的指南，是
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現(xiàn)出來(lái)的安全管理理念，從而促使所有人員表現(xiàn)出較高的重視安全工作的自覺(jué)性，并將安全生產(chǎn)工作放在自己的職業(yè)價(jià)值中去，從而使各項(xiàng)安全生產(chǎn)管理工作成為自己工作的行動(dòng)指南
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上至上”行業(yè)共同價(jià)值觀的豐富內(nèi)涵，使之成為指導(dǎo)我們開(kāi)展工作的行動(dòng)指南。要打牢工作基礎(chǔ)。真正在全心全意做好服務(wù)好下功夫，以奉獻(xiàn)的精神、忘我的工作、創(chuàng)新的方法和得力的舉措
