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;及時(shí)答疑解惑,并提供個(gè)性化經(jīng)營(yíng)建議和解決方案,同時(shí)指導(dǎo)客戶算好盈利賬,持續(xù)提升客戶滿意度。
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,要適當(dāng)購(gòu)進(jìn)同價(jià)位的卷煙,以滿足不同消費(fèi)需求,從而不斷提升經(jīng)營(yíng)卷煙的盈利水平。
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,依托現(xiàn)代零售終端管理信息系統(tǒng),幫助客戶實(shí)現(xiàn)“全商品掃碼、全方式支付、全店鋪管理”,讓客戶經(jīng)營(yíng)管理更智能、更高效,助力客戶經(jīng)營(yíng)能力和盈利水平提升。
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消費(fèi)者在店中消費(fèi)概率,避免客源流失。最后,助力客戶提升盈利能力。通過(guò)實(shí)地駐店體驗(yàn),做到客我聯(lián)動(dòng),及時(shí)解決客戶在經(jīng)營(yíng)中遇到的難點(diǎn)和困惑,
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提升盈利。三是站店助銷。事先了解駐店客戶經(jīng)營(yíng)難點(diǎn),結(jié)合營(yíng)銷工作安排,有針對(duì)性地幫助高價(jià)煙庫(kù)存大的客戶開(kāi)展喜宴活動(dòng),幫助地段偏僻、客源少的客戶開(kāi)展引流助銷
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江西廬山市煙草始終把客戶滿意度作為工作重點(diǎn),多方式、多舉措加以落實(shí)。一是客戶重視。通過(guò)持續(xù)加強(qiáng)對(duì)貨源投放策略的宣傳講解和強(qiáng)化客戶盈利情況的感知,提高客戶對(duì)卷煙經(jīng)營(yíng)的重視
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和落腳點(diǎn)。三是多指導(dǎo)。聚焦品牌培育、卷煙陳列、盈利提升等重點(diǎn)工作,切實(shí)幫助客戶提升經(jīng)營(yíng)能力,努力做服務(wù)客戶的“貼心人”和店鋪經(jīng)營(yíng)的“好參謀”。
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》,幫助困難客戶提升盈利水平。
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提升盈利水平。
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;轉(zhuǎn)變思想觀念。梳理潛力雪茄客戶名單,通過(guò)召開(kāi)培訓(xùn)會(huì)、逐戶上門(mén)指導(dǎo)等形式為零售客戶講解雪茄歷史文化和基礎(chǔ)知識(shí),引導(dǎo)零售客戶算好盈利賬,轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念,提高