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客戶對(duì)自身經(jīng)營狀態(tài)的把握。這樣，零售客戶就能更合理地安排卷煙購進(jìn)資金、優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu)，更加科學(xué)地開展卷煙經(jīng)營。
在服務(wù)零售客戶方面，豐臺(tái)區(qū)煙草專賣
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;實(shí)現(xiàn)了專賣體制與市場(chǎng)機(jī)制的有機(jī)結(jié)合，市場(chǎng)調(diào)節(jié)和行業(yè)調(diào)控的有效銜接，保證了市場(chǎng)良好狀態(tài)。
把握狀態(tài)
實(shí)現(xiàn)供求關(guān)系的稍緊平衡，第一要?jiǎng)?wù)便是獲取并甄別市場(chǎng)
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;多換位思考，多想想“如果我是顧客我喜歡什么”，那么就不難選出適合顧客口味、顧客需求的商品了。把握好春節(jié)過后的“候鳥”遷飛經(jīng)濟(jì)，在土特產(chǎn)、保平安的“泰山”煙上
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，注意把握一些關(guān)鍵環(huán)節(jié)，使得整個(gè)營銷服務(wù)活動(dòng)更加到位實(shí)效。特別是客戶經(jīng)理更要從思想認(rèn)識(shí)的角度為業(yè)戶著想，處理一些更為細(xì)小的、具體的問題或者事情。無論是煙草行業(yè)
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堅(jiān)持從煙草公司進(jìn)貨購進(jìn)真煙，來提高店里的信譽(yù)度和知名度，久而久之，小店的回頭客才會(huì)與日俱增，在經(jīng)營中，我們要把握好自己，
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，他們會(huì)有成就感。參與的積極性也會(huì)很高，利于互動(dòng)，渲染氣氛。
同時(shí)，我們客戶經(jīng)理要善于把握主線，讓客戶圍繞這根主線來展開討論
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，將問題看得深一些，以適應(yīng)零售市場(chǎng)的風(fēng)云變幻。在思想上，只有做到積極超前，才能很好地把握零售制高點(diǎn)，搶占機(jī)遇做好生意。
行動(dòng)上
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：守法經(jīng)營不違規(guī) 把握政策謀發(fā)展
我們開店，無論大小，都要在國家政策法規(guī)允許的范圍內(nèi)去經(jīng)營。鉆空子做違法生意，雖然暫時(shí)能撈一筆錢，但馬
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;店主可以把握這個(gè)機(jī)遇。通過鮮花送禮可以看出，顧客的消費(fèi)觀念在不斷變化，講究有寓意，又環(huán)保，既趕了時(shí)尚，又追了潮流，
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一定的銷售潛力，所以，對(duì)這一類商品的庫存要把握好，庫存應(yīng)比往常要多到一至兩成。特別那些容易保存的商品，更要有充足的貨源。節(jié)后不像節(jié)前，
