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，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要定期“刷新”，與時(shí)俱進(jìn)。
觀點(diǎn)三：正行風(fēng)，領(lǐng)導(dǎo)干部要做表率
郭倡利 客戶服務(wù)部經(jīng)理
當(dāng)前，煙草行業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)良好
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的郵件不要接收，等等。
另外，最好在網(wǎng)上訂貨界面上定期發(fā)送卷煙品牌信息、卷煙投放信息等等內(nèi)容，以便于客戶剛打開網(wǎng)訂界面時(shí)就能看到。同時(shí)，對(duì)于實(shí)施
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”和“三個(gè)始終”要求。把群眾路線貫穿于領(lǐng)導(dǎo)決策的全過程；拓寬聯(lián)系群眾渠道，健全定期聽取群眾意見制度；堅(jiān)持從具體問題入手、從身邊的事情抓起，誠心誠意地幫助
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。工作中要列出具體詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，分門別類進(jìn)行培訓(xùn)，特別是要對(duì)那些網(wǎng)絡(luò)知識(shí)欠缺的零售客戶要定期跟進(jìn)培訓(xùn)，確保其熟練操作和運(yùn)用。
第二，要注重
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考核思想政治工作的一項(xiàng)內(nèi)容，定期開展員工滿意度調(diào)查，對(duì)員工反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題要及時(shí)落實(shí)和改進(jìn)，激勵(lì)和幫助廣大干部職工創(chuàng)造幸福生活。要通過設(shè)立企業(yè)和員工
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、《中國紀(jì)檢監(jiān)察報(bào)》，不定期組織全市煙草干部職工聽看近年來發(fā)生的各種腐敗案例的書面材料和錄像，深入分析其蛻化變質(zhì)的過程、原因，剖析他們墮落的軌跡和思想根源
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，才能提高員工對(duì)開展QC小組活動(dòng)重要性的認(rèn)識(shí)，進(jìn)而掌握QC小組活動(dòng)基礎(chǔ)知識(shí)，使學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為自覺行動(dòng)?？刹扇?em class="term">定期開展QC知識(shí)講座，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)QC
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，為員工提供良好的學(xué)習(xí)場(chǎng)所；要定期選派員工到大學(xué)及科研機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，或聘請(qǐng)管理、科研人員到企業(yè)講學(xué)，鼓勵(lì)員工通過成人教育、在職函授和自學(xué)等方式不斷學(xué)習(xí)
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專欄，以適應(yīng)各個(gè)環(huán)節(jié)人員的需求，將不定期分批刊出的內(nèi)容有：民間煙俗、吸煙與健康、包裝璜設(shè)計(jì)藝術(shù)、卷煙工藝新科技、煙草種植、專賣管理與執(zhí)法等內(nèi)容供大家參考
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，并定期回訪或者發(fā)送優(yōu)惠信息以增加這些用戶的品牌忠實(shí)度。
3、微信開放平臺(tái)：移動(dòng)社交分享的巨大能量
開放平臺(tái)是以微信為第三方應(yīng)用程序提供接口，用戶可將
