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之列。當(dāng)我得知這位顧客的親人生病了，需要他的照顧，不是有意而為，特殊情況特殊處理，我痛痛快快的給他換了新貨。雖然損失了我的利益，
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;客戶服務(wù)不夠滿意的情況。有幾位“特殊”的零售客戶給我的印象特別深刻。
其中有位年齡60左右叫王冬香的零售客戶，初次拜訪他店內(nèi)環(huán)境較好，店面較大，但是卷煙
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絡(luò)的重要環(huán)節(jié)，有其作為零售渠道商的普遍需求，也有其作為卷煙這一特殊商品經(jīng)營者的特殊需求。根據(jù)馬斯洛的需求層次理論分析，卷煙零售客戶的需求也是多種多樣
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；針對特殊事件，開展事件關(guān)懷服務(wù)，如客戶生病住院客戶經(jīng)理開展入院探視等特殊服務(wù)。
三、開展個(gè)性化服務(wù)。打破傳統(tǒng)的被動服務(wù)模式，通過服務(wù)資源
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的，但我們認(rèn)識到存在與煙草相關(guān)工作的特殊風(fēng)險(xiǎn)，”北卡羅來納州煙草種植者協(xié)會的決議表示。
因此，北卡羅來納州煙草種植者協(xié)會采用以下策略：
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“排隊(duì)要講先來后到，凡事都要公平公正，年紀(jì)大小都要一視同仁，誰也不能搞特殊化……”?！袄先藘?yōu)先”說到底并非是一種“特殊化”，而是一種“人性化
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收購工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二是成熟采收科學(xué)烘烤指導(dǎo)到位。分公司加大對煙農(nóng)的技術(shù)指導(dǎo)培訓(xùn)力度，提高對煙葉成熟度的把握能力，適時(shí)采收烘烤。針對K326、紅花大金元特殊品種烘烤
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。對烤煙大田中發(fā)生的特殊病害，金沙縣局及時(shí)指派技術(shù)人員到煙田中服務(wù)，并與貴州省煙草科學(xué)研究院聯(lián)系對病害進(jìn)行鑒別，明確了特殊病害防治方法，提高了對
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長期來看，戒煙可使肺癌、其他癌癥、心臟病、中風(fēng)和慢性肺部疾病的發(fā)病幾率顯著下降。國際經(jīng)驗(yàn)表明，無論是在全民范圍內(nèi)，還是在包括住院吸煙者和孕婦的特殊群體中
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及其他重要臟器。這些損害，男女是相同的。然而女性特殊的身體結(jié)構(gòu)和孕育下一代的生理特點(diǎn)，使得吸煙對女性還造成其他一些特殊傷害，例如吸煙可使女性容顏早衰、月經(jīng)紊亂
