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，以文化教育人，以知識培養(yǎng)人，以激勵成就人。在對職工及其家庭負(fù)責(zé)的基礎(chǔ)上，把制度定嚴(yán)，把道理說透，理性地、人性化地進行
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，可以拓展多元化訂貨平臺，如網(wǎng)上訂貨、手機訂貨、電視訂貨、煙信通訂貨等多種訂貨模式，使客戶選擇更加多樣化、客戶服務(wù)更加人性化。努力做到服務(wù)客戶零障礙、業(yè)務(wù)流程零疏漏
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實行針對性的個性化、關(guān)懷化、親情化服務(wù)；幔層是服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，即制定更具人性化的服務(wù)理念，打造標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程和服務(wù)體系；核層是服務(wù)文化，即
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提供更加便利和超值及人性化的服務(wù)。就比如說卷煙吧，現(xiàn)在，不僅煙草公司提供這樣的服務(wù)，而且，我們許多商家都在仿效。那么，以往作為競爭
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、辦實事的工作作風(fēng)。煙水工程建設(shè)不但解決了田間排灌和水源問題，通過人性化設(shè)計、機耕路實施，還為煙區(qū)農(nóng)民的交通運輸和日常生活帶來極大便利，真正成為一項惠民
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;既要強化政策性“硬”的一面，又要體現(xiàn)人性化“柔”的一面。
為了規(guī)范經(jīng)營，他鐵面無私。2010年注銷8戶，清理無證經(jīng)營戶142個，就牽涉到劉繼東
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接二連三的自殺事件，來自富士康員工的解釋是，富士康缺乏人與人之間的尊重，員工關(guān)系冷漠，企業(yè)精神非?！皣?yán)謹(jǐn)”，人性化因素被忽視
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條例》的基礎(chǔ)上，以批評教育為主，實行人性化管理和發(fā)揮行政執(zhí)法的服務(wù)職能。
（二）、客戶經(jīng)理要加強市場服務(wù)意識，增進與零售客戶
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滅亡！”人生道路上有許多的誘惑和陷阱，人的性格也有許多弱點，而克服人性弱點的首要條件就是“知廉恥”。只有“知廉恥”才會產(chǎn)生勇氣，才會戰(zhàn)勝自己
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?！? （二）煙草企業(yè)抓精神文明建設(shè)是以人為本和人性管理的具體體現(xiàn)。廣大員工是企業(yè)文化建設(shè)的主體。堅持以人為本是煙草企業(yè)建設(shè)特色煙草企業(yè)文化、加強精神文明建設(shè)的重要特征
