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,幫助卷煙零售客戶提升經(jīng)營能力和盈利水平。
四是加強(qiáng)走訪??蛻艚?jīng)理入戶指導(dǎo)客戶打造現(xiàn)代終端,著重解決好零售終端店容店貌,卷煙陳列、柜臺(tái)的維護(hù)管理、明碼實(shí)價(jià)
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訂貨,滿足節(jié)日期間市場(chǎng)需求。
二是指導(dǎo)客戶卷煙陳列。認(rèn)真指導(dǎo)零售戶做好卷煙陳列、明碼標(biāo)價(jià)工作,幫助提高零售戶盈利水平,進(jìn)一步提升客戶滿意度。
三是加大
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,內(nèi)容涵蓋卷煙銷售、資金周轉(zhuǎn)、品牌走勢(shì)、消費(fèi)變化、零售價(jià)格執(zhí)行、盈利水平以及嬌子品牌發(fā)展前景、銷售潛力、銷售難點(diǎn)等,爭(zhēng)取客戶認(rèn)同,并進(jìn)行答疑解惑。將調(diào)研信息進(jìn)行分析
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,提高客戶盈利水平。
二是在終端建設(shè)上下功夫?,F(xiàn)正值中秋節(jié)來臨前期,篩選客流量較大、地理位置優(yōu)越的核心客戶,在其柜臺(tái)、貨架的黃金位置集中擺放重點(diǎn)培育卷煙品牌
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細(xì)節(jié),認(rèn)真做好卷煙銷售、信息收集、品牌分析、指導(dǎo)經(jīng)營等工作,創(chuàng)新服務(wù)方式,當(dāng)好零售戶的參謀,提高盈利水平,提升零售戶服務(wù)水平
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工作。針對(duì)客戶經(jīng)營能力不同,及時(shí)調(diào)整拜訪線路,增加和客戶交流溝通時(shí)間,幫助客戶做好經(jīng)營分析,提升客戶經(jīng)營能力,從而提升客戶的盈利水平
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歷史數(shù)據(jù)、經(jīng)營能力、周邊環(huán)境等因素合理劃分客戶群,對(duì)零售戶的經(jīng)營現(xiàn)狀、庫存情況、品牌情況進(jìn)行分析,為零售戶訂單提供合理建議,全面提升客戶經(jīng)營能力和盈利水平
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的組織和投放貨源,保障客戶盈利水平。
廣泛宣傳,強(qiáng)化意識(shí)。印制發(fā)放《告卷煙零售客戶書》,要求客戶經(jīng)理加大宣傳力度,詳細(xì)告知客戶新的貨源分配
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培育、明碼實(shí)價(jià)、卷煙盈利水平及客戶服務(wù)等情況,認(rèn)真傾聽零售客戶提出的意見和建議。
在聽取崇左市局(公司)現(xiàn)代零售終端建設(shè)工作情況匯報(bào)后,席亮文
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個(gè)價(jià)簽底座發(fā)放給有需求的十個(gè)縣,確保了卷煙市場(chǎng)明碼實(shí)價(jià),規(guī)范了卷煙零售市場(chǎng),維護(hù)了零售客戶的合理盈利水平。
二是增訂服務(wù)手冊(cè),加強(qiáng)服務(wù)管理