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沒有作出硬性規(guī)定之前，選擇權(quán)完全在客戶，銀行如此“便宜行事”甚至一意孤行，顯然侵害了客戶尤其是用慣了存折的老年客戶的正當(dāng)權(quán)利。
老煙斗：在
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顧客搭話，拖延顧客留店時間。特別是對一些老年顧客，這招最有效。老年人一般腿腳不好，行動不便，走一會兒路就累了。店主這時就會主動問候老人
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比較大。
2.客戶電腦操作水平較低。有了電腦還要懂得操作。許多小型食雜店的零售戶都是中老年人，文化水平不高，對電腦這種近幾年才流行的新事物接受度比較低，
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以采取參股連鎖超市、菜市場等方式。
鎖定客戶——白領(lǐng)和老年人
據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，現(xiàn)在“買菜網(wǎng)”的客戶，約70％是年輕白領(lǐng)，老年客戶則占了
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。針對鄉(xiāng)村老年人較多、防詐意識相對薄弱的情況，“香溢”志愿服務(wù)隊創(chuàng)新思路，將非遺展示與普法宣傳相結(jié)合，打造了這一特色基地?；卦O(shè)有反詐展示、普法體驗、案例宣講
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米都力送貨時，發(fā)現(xiàn)一位老年零售戶店里的取暖設(shè)備老舊，存在安全隱患。他不僅耐心講解卷煙儲存的注意事項，還主動幫老人檢查店內(nèi)的電線電路，臨走時反復(fù)
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局深化“放管服”改革、擦亮政務(wù)服務(wù)“金招牌”的生動注腳。?圖為西湖區(qū)煙草局證件管理員傅春（右）在幫助老年零售客戶秦向南（左）辦理專賣零售許可證延續(xù)
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;并聯(lián)系客戶經(jīng)理結(jié)合店鋪周邊老年消費(fèi)群體特點，優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)；安全崗位干部李鳳舉排查消防設(shè)施，發(fā)現(xiàn)滅火器壓力不足后及時更換備用器材。圖為承德煙草工作人員為殘障零售戶
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+線下”立體服務(wù)平臺：線上通過微信群實時推送耕作注意事項、農(nóng)機(jī)保養(yǎng)知識；線下組建“煙站職工+農(nóng)機(jī)手+種煙能手”幫扶小隊，針對老年煙農(nóng)、種植
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！有事我就打你們留的電話問清楚?！笨紤]到部分偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村老年客戶行動不便、信息獲取渠道有限，江西廬山市煙草專賣局推行“送證上門+反詐入戶”雙服務(wù)機(jī)制。專賣人員在送達(dá)證件的同時
