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來(lái)說(shuō)，從事零售經(jīng)營(yíng)已經(jīng)15年多了，這么多年來(lái)，我一直恪守誠(chéng)信之道，注重信譽(yù)。無(wú)論是平時(shí)還是在節(jié)假日期間，無(wú)論是對(duì)本地客人還是外地客人
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是陜西一家跨國(guó)公司的白領(lǐng)，那一年，他回家探親，見(jiàn)父母開(kāi)的超市生意清淡、客人稀少，就對(duì)父母說(shuō)：“要想改變慘淡的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，
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的客人很多，每天都會(huì)有不少酒店里的客人來(lái)我店里購(gòu)買卷煙，店里的卷煙銷量有了大幅提升，“黃鶴樓（軟藍(lán)）”是顧客們最喜歡的一款卷煙
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新姑爺拒之門外啦？”老李丈二和尚摸不著頭腦：“哪有的事？這幾天根本就沒(méi)有客人到家里?！蔽乙宦?tīng)感覺(jué)事有蹊蹺，老李走后，我忙拆開(kāi)
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，因?yàn)椴淮蠛觅I，銷量很少，少人問(wèn)津。
但在春節(jié)期間就不一樣了，人們走親訪友，姑爺子去老丈人家，招待登門拜訪的客人
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客人不來(lái)？因此他們基本上按照“有顧客來(lái)我熱情接待，沒(méi)客人來(lái)我就等待”理念呆在守在柜臺(tái)內(nèi)等客。也有一部分零售戶就只經(jīng)營(yíng)一些日常生活用品和糖煙酒之類的，能掙點(diǎn)錢糊糊
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顧客的購(gòu)買心情，降低自己經(jīng)營(yíng)形象。
顧客價(jià)值在哪里？首先，要充分體現(xiàn)在對(duì)顧客人格的尊重上。來(lái)者都是客，無(wú)論是大客戶、小客戶，集團(tuán)
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，凡在超市購(gòu)買兩箱核桃露的顧客，均贈(zèng)送一把電熱壺?；顒?dòng)海報(bào)一經(jīng)貼出，前來(lái)購(gòu)買蔬菜的大爺大媽很感興趣。購(gòu)買芒桃露的顧客人流不斷，超市里熱鬧非凡。顧客落得
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。大家都會(huì)有同感，平時(shí)自己舍不得抽的、吃的、喝的，一旦春節(jié)家里來(lái)客人了，都會(huì)拿出來(lái)應(yīng)酬客人，也就是中國(guó)人所說(shuō)的“臉面”。這兩個(gè)因素造成了節(jié)前銷售
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;要知道這一百元可是不小的收入啊。
為了掙錢，李永斌就跟父親忙開(kāi)啦，他們兩個(gè)一個(gè)負(fù)責(zé)烤，一個(gè)負(fù)責(zé)招待客人，風(fēng)里來(lái)雨里去的，大約干了
