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煙草在線橫峰消息 江西省橫峰縣分公司近期針對(duì)市場(chǎng)特點(diǎn)，采取多項(xiàng)措施，提高客戶服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)水平。
一是幫助改善店面環(huán)境。要求客戶經(jīng)理在日常
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，這點(diǎn)與本次研究結(jié)果是一致的。
90％的受訪者表示，他們?yōu)榱?em class="term">改善健康而吸食電子煙。本次研究表明，其中92.43％的受訪者改善了健康
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，確保2017年各項(xiàng)指標(biāo)順利完成。
三是突出創(chuàng)新管理。圍繞短板的改善點(diǎn)開(kāi)展改進(jìn)創(chuàng)新活動(dòng)，積極與精益管理課題、QC小組活動(dòng)等工作相結(jié)合，借鑒先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)
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理水平的提升樹(shù)立了標(biāo)桿，已初步形成全員改善之勢(shì)。
湖北中煙提出，2017年各單位要緊緊圍繞各自的發(fā)展戰(zhàn)略定位及生產(chǎn)制造產(chǎn)能布局規(guī)劃，堅(jiān)持以標(biāo)準(zhǔn)為導(dǎo)向
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經(jīng)營(yíng)的好幫手、好工具。
以“事的改善”為工作目標(biāo)。從大處著眼，以構(gòu)建營(yíng)銷創(chuàng)新平臺(tái)，落實(shí)落地“提質(zhì)增效”行業(yè)工作要求，積極適應(yīng)“大數(shù)據(jù)”時(shí)代；
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提升認(rèn)識(shí)水平。利用班前會(huì)、宣傳欄、微信群等載體普及質(zhì)量管理相關(guān)知識(shí)，通過(guò)多種形式宣傳培訓(xùn)精益思想和理念，提升員工責(zé)任意識(shí)，形成員工自我改善的內(nèi)生動(dòng)
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點(diǎn)、問(wèn)題點(diǎn)、價(jià)值點(diǎn)、改善點(diǎn)，充分發(fā)揮管理創(chuàng)新課題的載體作用，有效激發(fā)全體員工自主創(chuàng)新持續(xù)改善的自我驅(qū)動(dòng)作用，涌現(xiàn)出一批兼具科學(xué)性、創(chuàng)新性、實(shí)用性的管理創(chuàng)新成果
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的員工，解決生產(chǎn)、維修崗位長(zhǎng)期缺員的問(wèn)題，有效降低了企業(yè)人力成本。
二是精益改善增效益。通過(guò)“稱重液壓叉車改造”“優(yōu)化選后煙葉數(shù)據(jù)標(biāo)簽管理”“倉(cāng)庫(kù)無(wú)線溫濕度監(jiān)控系統(tǒng)
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，促進(jìn)新品銷售彌補(bǔ)同價(jià)位品牌不足，解決卷煙供需矛盾問(wèn)題。
做好客戶需求調(diào)查，及時(shí)改善服務(wù)質(zhì)量。針對(duì)煙草公司提供服務(wù)方式、方法以及客戶對(duì)服務(wù)需求情況進(jìn)行調(diào)查
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，強(qiáng)勢(shì)作為，切實(shí)改善重點(diǎn)區(qū)域土地環(huán)境質(zhì)量。務(wù)必強(qiáng)化措施，落實(shí)監(jiān)管、責(zé)任到人，狠抓落實(shí)，確保重點(diǎn)治理區(qū)域廢舊殘膜存量治理工作出成效、土地
