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煙草專賣法律法規(guī)政策咨詢等功能，更好地維護(hù)國家利益和消費(fèi)者利益。三是加強(qiáng)“12313”電話使用情況的監(jiān)督，定期檢查舉報(bào)電話的接聽服務(wù)質(zhì)量，確保每個舉報(bào)電話有記錄、有
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培訓(xùn)班、組織學(xué)習(xí)交流等形式，提高專賣管理人員運(yùn)用?？伢w系的水平。泰安市局不定期組織各縣級局分管副局長、專賣科長、稽查分隊(duì)分隊(duì)長和市管員召開?？伢w系運(yùn)用現(xiàn)場觀摩會，進(jìn)行系統(tǒng)
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，形成以“月度考核明細(xì)表”為主要內(nèi)容的定期分階段檢查考核機(jī)制，從而把工作目標(biāo)量化、階段化，確?？冃煦^和責(zé)、權(quán)、利的統(tǒng)一。二是要在“促活”上下功夫。就是要以崗位合理流動
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，建立健全學(xué)法考核制度、輪流培訓(xùn)制度、定期培訓(xùn)制度和知識競賽制度，實(shí)現(xiàn)講課和考試相結(jié)合、輔導(dǎo)與自學(xué)相結(jié)合、理論和實(shí)際相結(jié)合；四是要增強(qiáng)法制宣傳教育的針對性
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嗜好品，一旦形成消費(fèi)習(xí)慣很難發(fā)生轉(zhuǎn)移。因此消費(fèi)跟蹤的作用尤為關(guān)鍵，客戶經(jīng)理建立消費(fèi)者檔案，定期拜訪，要不斷培養(yǎng)消費(fèi)者意見領(lǐng)袖的吸食習(xí)慣并不間斷進(jìn)行
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。對工業(yè)企業(yè)而言，商業(yè)企業(yè)可以通過規(guī)范日常作用流程和建立定期工商企業(yè)磋商機(jī)制來達(dá)到人員協(xié)同；對零售客戶，商業(yè)企業(yè)可以通過對零售業(yè)態(tài)的分析研究，對
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的效果。三是在績效管理過程中，應(yīng)當(dāng)以制度化的形式將績效考核的雙向溝通規(guī)范下來，并通過不定期抽查、績效改進(jìn)對照等方式對溝通效果做出檢查評價，確保績效反饋與績效
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等制度，確保掌握情況、發(fā)現(xiàn)問題、糾正錯誤、推廣經(jīng)驗(yàn)；建立評價獎懲機(jī)制，定期對廉政文化建設(shè)的工作情況進(jìn)行歸總、分析和考核，作出科學(xué)合理評價
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;要做好培訓(xùn)人員的考核工作，確保上門培訓(xùn)的效果。
2、定期組織集中培訓(xùn)。卷煙零售客戶點(diǎn)多面廣，組織集體培訓(xùn)工作有一定的難度，但行業(yè)的培訓(xùn)工作應(yīng)做到知難而進(jìn)
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專家建立常態(tài)溝通機(jī)制，科研人員定期與各高校專家進(jìn)行溝通，這種帶著問題的溝通，使研究所科研人員不斷的進(jìn)步，而科研人員的思路也給各高校專家提供了更加
