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服務(wù)提升工作法，是根據(jù)“客戶價(jià)值”理論提出的，包括四個(gè)步驟。 步驟一，選擇目標(biāo)客戶。目標(biāo)客戶選擇是應(yīng)用終端價(jià)值評(píng)價(jià)對(duì)實(shí)施服務(wù)提升工作的目標(biāo)客戶展開識(shí)別認(rèn)知
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，促服務(wù)、提結(jié)構(gòu)”的工作思路，積極推廣“135”工作法，全面推進(jìn)電子商務(wù)建設(shè)，有效提升營銷隊(duì)伍素質(zhì)，著力提高把握市場(chǎng)、服務(wù)市場(chǎng)、培育品牌
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服務(wù)提升工作法，是根據(jù)“客戶價(jià)值”理論提出的，包括四個(gè)步驟。
步驟一，選擇目標(biāo)客戶。目標(biāo)客戶選擇是應(yīng)用終端價(jià)值評(píng)價(jià)對(duì)實(shí)施服務(wù)提升工作的目標(biāo)客戶展開識(shí)別認(rèn)知
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落實(shí)“抓市場(chǎng)、強(qiáng)網(wǎng)建，促服務(wù)、提結(jié)構(gòu)”的工作思路，積極推廣“135”工作法，全面推進(jìn)電子商務(wù)建設(shè)，有效提升營銷隊(duì)伍素質(zhì)，著力提高把握市場(chǎng)
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順利適應(yīng)崗位，且在新的崗位上干出了較好的成績。
九是積極開展?fàn)I銷人員崗位培訓(xùn)。截止十月底，部門主要圍繞“135”工作法、“141”品牌培育模式、終端建設(shè)、知名品牌培育
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市場(chǎng)狀態(tài)更好。以“怎樣提升零售戶盈利水平”為主題，圍繞推廣“135”工作法、培育行業(yè)知名品牌等工作，積極開展客戶經(jīng)理崗位練兵、技能比武等活動(dòng)，提高了客戶經(jīng)理營銷
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，客戶經(jīng)理應(yīng)時(shí)常開展卷煙庫存調(diào)查，并積極引領(lǐng)市場(chǎng)消費(fèi)和指導(dǎo)客戶做好“532”、“461”品牌培育工作，并圍繞客戶經(jīng)理“135”工作法中“一條主線、三個(gè)要點(diǎn)、五個(gè)
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；二是緊緊圍繞“如何提高客戶服務(wù)的有效性”主題，持續(xù)開展QC活動(dòng)；三是以印象精準(zhǔn)營銷工作法為切入點(diǎn)，優(yōu)化完善精準(zhǔn)營銷工作機(jī)制；四是
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四是腳踏實(shí)地。就是做事踏實(shí)、認(rèn)真、求實(shí)?？蛻艚?jīng)理是具體工作者，所做的每一項(xiàng)工作都要求腳踏實(shí)地。比如，落實(shí)“135”工作法，需要圍繞“客戶、品牌、市場(chǎng)”三個(gè)
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全面推進(jìn)“135”工作法，要以此為契機(jī)，提升客戶經(jīng)理的素質(zhì)，適時(shí)將“135”工作法推廣到其他崗位；六要規(guī)范經(jīng)營，要加強(qiáng)
