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，還是一些其他理由。在最開始的述求階段，人家不會不講道理，最多也就是一些對商品的不滿而發(fā)泄的牢騷。所以這個時候要求店主一定要保持微笑的態(tài)度，聽。聽顧客說
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）微笑服務(wù)“情”
微笑是美好心靈的展現(xiàn)，是美妙情感的流露。市場工作人員進(jìn)入市場就要象進(jìn)入情感樂園，充滿喜和樂，通過微笑的綻放，
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大家參考，或許在經(jīng)營中能夠用上。
零售客戶：王東山
支招：笑臉迎客
俗話說“人無笑臉休開店”，面帶微笑，不僅給人一種
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。志愿力量“軟”——“藍(lán)精靈”控?zé)熤驹刚呙刻煸谀暇┞?、外灘等景區(qū)巡邏，手持引導(dǎo)牌，微笑示意“先生，前方30米有吸煙點(diǎn)”；多數(shù)煙民在勸導(dǎo)下主動掐滅
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小調(diào)的老鄰居，在店門口清唱一段。咿咿呀呀帶著鄉(xiāng)音的曲調(diào)，伴著裊裊茶香，總能自然而然地聚攏一圈人，或輕聲應(yīng)和，或微笑聆聽
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般抬起頭來，臉上露出了歉意的微笑?！榜R老板，沒想到您還有這手藝，還是個非遺傳承人呢！”張建林笑著說道?！皠e笑話我了，張經(jīng)理。我
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，請出示身份證，我們幫您填資料。”工作人員一邊微笑接待，一邊錄入信息。墻上藏漢雙語標(biāo)識一目了然，服務(wù)流程圖細(xì)致清晰，茶水、輪椅、復(fù)印
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局（營銷部）客服經(jīng)理葉永走進(jìn)了她的店，聽到她的傾訴，葉永微笑著安慰：“別著急，辦法總比困難多?！彪S后，葉永
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進(jìn)店里，目光掃過擁擠的貨架和堆滿雜物的角落。他面帶微笑，似乎是胸有成竹：“杜老板，您這店面位置不錯，客流量也可以，
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。無論多忙多累，我總是掛著真摯的笑容，保持對顧客的真誠微笑，讓顧客感到進(jìn)店如進(jìn)家，有一種溫暖感、親切感。二是突出特色，贏得口碑。店內(nèi)
