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、經(jīng)營(yíng)規(guī)模小、有困難的客戶(hù)開(kāi)展針對(duì)性走訪服務(wù)，幫助解決客戶(hù)困難，提升客戶(hù)盈利水平。
三是強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)意識(shí)。通過(guò)客戶(hù)拜訪認(rèn)真了解客戶(hù)真實(shí)需求，努力解答解決客戶(hù)
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解答。近日，江西省贛州市煙草公司石城分公司組織全縣專(zhuān)業(yè)煙技員下到村以屋場(chǎng)、小組為單位或煙田現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行烤煙知識(shí)培訓(xùn)300余次，參加培訓(xùn)煙農(nóng)達(dá)5000余人，此做法
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經(jīng)營(yíng)過(guò)程中遇到的困難，耐心
解答客戶(hù)提出的疑問(wèn)。
二是深入密切基層隊(duì)伍。在走訪終端市場(chǎng)的同時(shí)，組織客戶(hù)經(jīng)理、市管員等一線(xiàn)人員開(kāi)展座談交流，一方面聽(tīng)取他們?cè)?/div>
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;做到清晰準(zhǔn)確的脫卷訪問(wèn)，實(shí)現(xiàn)良好的互動(dòng)式交流。
三是“聞”。在訪問(wèn)過(guò)程中，認(rèn)真聽(tīng)取和收集被定位消費(fèi)者對(duì)煙草品牌產(chǎn)品的意見(jiàn)和建議，及時(shí)耐心解答消費(fèi)者提出
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文明服務(wù)“六個(gè)一”（見(jiàn)面一張笑臉、接待一聲問(wèn)候、服務(wù)一片真情、解答一次到位、辦事一個(gè)承諾、臨別一聲再見(jiàn)），在做好市場(chǎng)監(jiān)管的同時(shí)，切實(shí)為商戶(hù)做好
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;集煙葉生產(chǎn)理論知識(shí)與實(shí)踐操作技巧于一體，在每一項(xiàng)技術(shù)要點(diǎn)中寫(xiě)明了應(yīng)該注意的關(guān)鍵點(diǎn)和要求，并對(duì)煙葉生產(chǎn)過(guò)程中的常見(jiàn)問(wèn)題給予解答和經(jīng)驗(yàn)分享，邏輯清晰、內(nèi)容簡(jiǎn)潔
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建設(shè)進(jìn)行了提問(wèn)和質(zhì)疑，有關(guān)單位和部門(mén)詳細(xì)作了解答和說(shuō)明。最終，驗(yàn)收委員會(huì)評(píng)定江源水庫(kù)下閘蓄水通過(guò)驗(yàn)收，并出具了驗(yàn)收鑒定書(shū)。
江源水庫(kù)是郴州市第一批煙草援建
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，為消費(fèi)者提供咨詢(xún)、投訴服務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)解答廣大消費(fèi)者所關(guān)心的假冒卷煙鑒別等問(wèn)題，并向群眾發(fā)放煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規(guī)宣傳單、“12313”舉報(bào)投訴電話(huà)宣傳單共500余份。高安市
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”進(jìn)校園活動(dòng)。通過(guò)掛橫幅、放置宣傳展板、發(fā)放宣傳單以及現(xiàn)場(chǎng)解答的形式，積極向?qū)W校師生宣傳煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規(guī)和假冒偽劣卷煙相關(guān)知識(shí)?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈，吸引了廣大在校師生駐足觀看
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，積極向他們傳授自身多年來(lái)積累的生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真解答煙農(nóng)提出的生產(chǎn)技術(shù)和政策方面的問(wèn)題，為他們排憂(yōu)解難、出謀劃策，并進(jìn)行了關(guān)鍵技術(shù)的現(xiàn)場(chǎng)示范。他們的行動(dòng)
