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QC小組攻關(guān)，從管理與技術(shù)環(huán)節(jié)有效降低差錯(cuò)率；加強(qiáng)送貨車(chē)組與服務(wù)后臺(tái)的鏈接速度，提高對(duì)客戶求助的反應(yīng)效率，確保在規(guī)定工作日內(nèi)解決客戶退換破損卷煙
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為主要載體，多渠道搭建與零售戶溝通的橋梁。
一是利用“微平臺(tái)”實(shí)現(xiàn)信息傳遞“加速度”。大力推廣煙草微信訂閱號(hào)，印制5000余份微信二維碼發(fā)放至零售客戶，
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，以看板上問(wèn)題的減少數(shù)量與速度對(duì)服務(wù)質(zhì)量與效率進(jìn)行評(píng)價(jià)與考核。
三是暢通客我溝通渠道，提供交互式“面對(duì)面評(píng)餐”。積極構(gòu)建多方位客我溝通平臺(tái)，以零售客戶培訓(xùn)會(huì)
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家坳鄉(xiāng)煙葉收購(gòu)速度已躍居全縣第一，每天每條收購(gòu)線平均收購(gòu)量在100擔(dān)以上，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了其它煙葉收購(gòu)站點(diǎn)，就連基礎(chǔ)工作最好在大屯營(yíng)鎮(zhèn)收購(gòu)站也落在了它的后面
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情報(bào)信息，稱(chēng)翁某大肆從事走私煙交易，每次交易地點(diǎn)都較為隱蔽，交易速度快且頻次高。該局立即成立專(zhuān)案組，指派專(zhuān)人負(fù)責(zé)信息排摸。在摸清基本信息后
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質(zhì)量最優(yōu)、速度最快的偕樂(lè)橋曬黃煙優(yōu)勝模式。
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收購(gòu)會(huì)議精神，對(duì)2014年的煙葉收購(gòu)工作進(jìn)行了安排部署。2014年起，國(guó)家提出三年煙葉調(diào)控目標(biāo)，以應(yīng)對(duì)“增長(zhǎng)速度回落、工商庫(kù)存增加、結(jié)構(gòu)空間變窄、需求拐點(diǎn)逼近
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的透氣性，使腐熟的速度和均勻程度大大提高。
發(fā)明專(zhuān)利“一種能夠有效保持有機(jī)煙葉品質(zhì)的烘烤方法”從煙葉采收開(kāi)始工藝控制，以“慢升溫，長(zhǎng)保溫”程序升溫工作模式
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亮點(diǎn)突出，煙葉濃香型風(fēng)格彰顯，項(xiàng)目成果轉(zhuǎn)化運(yùn)用速度快，是濃香型優(yōu)質(zhì)煙葉開(kāi)發(fā)的典范，一致同意通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)議。
陜西省局（公司
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水平的重要抓手，提高投訴響應(yīng)速度，增強(qiáng)投訴問(wèn)題解決能力，不斷提升零售戶對(duì)投訴服務(wù)的滿意程度。
