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，彰顯終端情”。
二是提煉總結(jié)建設(shè)舉措。推廣精做客戶卷煙經(jīng)營臺賬，引導(dǎo)客戶逐規(guī)格采集月末庫存，由客戶自行計算或由客戶經(jīng)理幫助計算進(jìn)銷存盈利數(shù)據(jù)
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，大幅提升經(jīng)營指導(dǎo)針對性。
二是“做真”客戶服務(wù)。創(chuàng)新設(shè)計“七步拜訪法”，規(guī)定好計劃制定、政策宣傳、信息采集、品牌推介、經(jīng)營指導(dǎo)、訂單采集、終端維護(hù)等七個標(biāo)準(zhǔn)拜訪動作
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，調(diào)整庫存不均衡問題。同時將農(nóng)村及城鄉(xiāng)結(jié)合部客戶進(jìn)行分組細(xì)分，以求精細(xì)滿足這部分客戶貨源需求。
三是加強市場信息采集力度，實行周采集周分析，為
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，緊密結(jié)合實際，積極穩(wěn)妥推進(jìn)，試點工作總體進(jìn)展順利。各試點單位初步完成了以需求預(yù)測為起點，覆蓋貨源組織、貨源投放、訂單采集、品牌培育、客戶服務(wù)
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（營銷部）組織相關(guān)人員從重點了解春節(jié)期間的卷煙銷售、認(rèn)真盤點當(dāng)前客戶庫存、詳細(xì)詢問價格執(zhí)行情況、有效采集客戶需求信息，充分了解經(jīng)濟(jì)發(fā)展、人口流動、消費特點及消費趨勢
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，科學(xué)制定營銷策略，切實提高把握市場的能力和水平。二是優(yōu)化客戶評價分類，做好客戶進(jìn)、銷、存數(shù)據(jù)采集、分析和預(yù)測工作，及時掌握社會庫存和客戶需求
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二是積極開展市場調(diào)研。要求深入市場、聚焦一線，把走訪重點聚焦到零售客戶和消費者身上，要一戶一查，做到市場調(diào)研全覆蓋，采集數(shù)據(jù)要真實準(zhǔn)確
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，安排近期重點工作。
一是全面采集年末庫存，掌握市場動態(tài)。要求客戶經(jīng)理對片區(qū)主要集鎮(zhèn)、公路沿線客戶實地逐戶盤查庫存，偏遠(yuǎn)客戶采取電話采集方式，
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對走訪的客戶卷煙展柜重新進(jìn)行陳列后，有針對性的選擇采集陳列前后的零售終端照片。每周對各自采集的照片進(jìn)行互相評比，對整潔、新穎、實用的零售終端，重點講解
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24~28周和分娩后24個月完成相關(guān)問卷調(diào)查。在產(chǎn)后3周、3月、6月、9月、12月、15月、18月和24月采集呼吸系統(tǒng)疾病發(fā)病率數(shù)據(jù)（喘息發(fā)作、哮吼性咳嗽、噴霧劑使用、打鼾）
