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，推動了崇左市公司從“管理型”向“服務(wù)型”轉(zhuǎn)變、從“科層管理、經(jīng)驗性的因人而異的操作流程”向“面向客戶，程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化”轉(zhuǎn)變、從“平均，定性為主的零售戶終端考評與
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消費者。
第五，規(guī)范化操作流程。首先，組建專業(yè)團隊開展工作。其次，制定《大重九攻防手冊》、《機場終端細(xì)節(jié)化管理手冊》、《機場終端走訪規(guī)定動作手冊
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，督促指導(dǎo)處理點嚴(yán)格按照簽訂協(xié)議、制定方案、登記造冊、張榜公示、發(fā)放通知書、統(tǒng)一清除、檢查驗收、結(jié)果公示、痕跡管理、兌現(xiàn)經(jīng)費操作流程開展頂葉優(yōu)化處理工作。目前，由于全區(qū)不適
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自行組織客戶經(jīng)理對培訓(xùn)內(nèi)容進行再次學(xué)習(xí)和鞏固，進一步熟悉系統(tǒng)操作流程，為組織試點戶統(tǒng)一培訓(xùn)打下良好基礎(chǔ)。
2、走訪現(xiàn)有的終端客戶，指導(dǎo)客戶盟盟系統(tǒng)升級操作
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，如果煙草零售客戶與煙草公司在網(wǎng)上訂貨的基礎(chǔ)上實現(xiàn)網(wǎng)上結(jié)算，它將大大簡化網(wǎng)購的操作流程，即省去第三方擔(dān)保程序，直接發(fā)揮煙草公司的信用價值，實現(xiàn)
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既定程序的日常工作流程制定模式及操作流程，對形成規(guī)范的動作和文件版本制作模板，要求相應(yīng)的部門按要求執(zhí)行，以提高規(guī)范化工作效率，以此不斷的持續(xù)改進
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內(nèi)控溫設(shè)施一應(yīng)俱全，專業(yè)技術(shù)員不時的巡回檢查，確保育苗的順利培育?；刎?fù)責(zé)人介紹，育苗的全過程都有標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化操作流程，能確保煙農(nóng)拿到好的煙苗
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做好制度的擬定，公布上墻，并讓員工熟記制度和操作流程，在服務(wù)和站位時，涉及到哪個流程，都有一套制度，凡事要按章行事
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，現(xiàn)場展示女職工們在履行崗位職能、服務(wù)企業(yè)發(fā)展方面的一些新經(jīng)驗、好做法?；顒又?#xff0c;參賽選手登臺演示業(yè)務(wù)操作流程、逐一回答專業(yè)評委提問，生動再現(xiàn)了女職工們
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經(jīng)受著很大的考驗。以往的電訪員，其職能僅僅是停留在與客戶溝通和交流的基礎(chǔ)上獲取訂單，就完成了其整個的業(yè)務(wù)操作流程。但是，隨著營銷業(yè)務(wù)的不斷拓展，
