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，尤其是行業(yè)發(fā)展、企業(yè)政策、貨源策略等重點(diǎn)方面，讓營(yíng)銷人員在與零售客戶的溝通中更好幫助其解決實(shí)際問(wèn)題，持續(xù)提升客戶滿意度。三是能力提質(zhì)效。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)
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指導(dǎo)、庫(kù)存管理、組合促銷、新品推薦技能指導(dǎo)等各方面為客戶提供服務(wù)，及時(shí)提供卷煙定量、節(jié)假日溫馨提示等信息，結(jié)合實(shí)時(shí)貨源策略，多方位開展經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)，
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三個(gè)方面向零售客戶分享了近年來(lái)客戶經(jīng)理、市管員、配送員在各自崗位上辛勤付出，與零售客戶共同成長(zhǎng)的艱辛歷程，以及下一步卷煙營(yíng)銷策略、中秋國(guó)慶訪銷安排、零售終端建設(shè)、客戶分檔分級(jí)
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市場(chǎng)調(diào)研,積極收集消費(fèi)者及零售客戶對(duì)新品卷煙的反饋信息,為下一步的營(yíng)銷策略調(diào)整提供有力支撐。
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水平等狀態(tài)指標(biāo),綜合分析掌握庫(kù)存現(xiàn)狀及價(jià)格走勢(shì),依據(jù)調(diào)查結(jié)果有針對(duì)性地采取錯(cuò)周、錯(cuò)規(guī)格、調(diào)增、調(diào)減等投放策略,確保市場(chǎng)狀態(tài)保持在合理區(qū)間。
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。一是對(duì)鮮煙葉成熟度、鮮煙葉烘烤特性、分類編桿、自控儀操作、烤中煙葉解析、烤后煙葉分析、特殊煙葉烘烤策略等內(nèi)容進(jìn)行指導(dǎo);二是網(wǎng)格員跟炕烘烤,了解掌握烘烤實(shí)時(shí)狀況,及時(shí)反饋烘烤信息、總結(jié)烘烤經(jīng)驗(yàn);三是職業(yè)
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;有針對(duì)性地開展分類服務(wù)。通過(guò)電話、微信、誠(chéng)信互助小組等渠道對(duì)貨源投放策略、稍緊平衡政策、訂貨時(shí)間調(diào)整、規(guī)范經(jīng)營(yíng)督促、條包一價(jià)宣傳、卷煙防霉防曬知識(shí)等進(jìn)行宣傳到位。二、服務(wù)客戶“不降溫”。做到實(shí)地拜訪
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的服務(wù)策略，制定具體幫扶計(jì)劃，開展客戶經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，幫助客戶提高經(jīng)營(yíng)能力，提振信心，提升盈利水平。三是開展法律法規(guī)宣傳
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近日，江西南昌市煙草公司采取多舉措提升合作終端服務(wù)水平，進(jìn)一步提升合作終端盈利率和滿意度。一是制定個(gè)性化服務(wù)策略。將提升客戶終端改造評(píng)級(jí)作為走訪工作重點(diǎn)，
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貨源策略投放和經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)重點(diǎn)提示，加強(qiáng)客戶訂足率指導(dǎo)。每天加強(qiáng)對(duì)客戶經(jīng)理各線路訂貨面和訂足率情況的跟蹤指導(dǎo)，確保目標(biāo)進(jìn)度達(dá)到預(yù)期要求。3、加強(qiáng)市場(chǎng)督查。加大市場(chǎng)調(diào)研走訪力度
