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）把“兩支隊(duì)伍”建設(shè)進(jìn)行了延伸，將專賣(mài)隊(duì)伍建設(shè)納入進(jìn)來(lái)，并且借鑒“兩個(gè)一張紙”工作法和“兩個(gè)五會(huì)”能力提升，總結(jié)提煉了專賣(mài)隊(duì)伍建設(shè)的“六懂六會(huì)”和“六查
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能力提升，更好擔(dān)當(dāng)履責(zé)。2018年開(kāi)展培訓(xùn)8次，培訓(xùn)人員近400人次，通過(guò)職稱評(píng)定、技能鑒定，新增高級(jí)職稱人員1名，新增技師2名
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;帶動(dòng)精益管理水平整體提升。
無(wú)論是打“持久戰(zhàn)”，還是“殲滅戰(zhàn)”，都是一個(gè)“沒(méi)有最好、只有更好”的持續(xù)改進(jìn)過(guò)程，必須堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，聚焦能力
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文化程度低，缺乏系統(tǒng)的理論知識(shí)，工作方法比較簡(jiǎn)單，工作能力提升較難，而新進(jìn)的大學(xué)畢業(yè)生往往缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，還不能熟練地駕馭本職工作
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，不僅示范的是一般的遵章守紀(jì)行為，更包括工作安排布置行為、執(zhí)行制度規(guī)定行為、檢查督促考核行為、學(xué)習(xí)能力提升行為等等。甚至工作嚴(yán)格認(rèn)真程度、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致程度、開(kāi)拓創(chuàng)新舉措，
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企愛(ài)崗與節(jié)約降本行為、教育學(xué)習(xí)行為與素質(zhì)能力提升、制度機(jī)制構(gòu)建與標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行行為、創(chuàng)新管理與進(jìn)取拼搏行為。這些主題實(shí)踐活動(dòng)都策劃了有力的活動(dòng)載體和具體方法舉措去推進(jìn)，保障相應(yīng)的良好行為得到
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、對(duì)品牌、對(duì)客戶的分析能力，培養(yǎng)找準(zhǔn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。提升營(yíng)銷(xiāo)人員服務(wù)意識(shí)，規(guī)范市場(chǎng)走訪、訂單跟蹤服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)流程，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)增進(jìn)客我關(guān)系
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動(dòng)力
以人員素質(zhì)提升為動(dòng)力。新的業(yè)務(wù)模式要求營(yíng)銷(xiāo)人員有更高的素質(zhì)，對(duì)于品牌培育能力、卷煙業(yè)務(wù)能力、人員溝通協(xié)調(diào)能力等提出了新的要求。因此要圍繞這些能力的提升，加強(qiáng)
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的表達(dá)能力。提升說(shuō)服力，這一點(diǎn)對(duì)于客戶經(jīng)理來(lái)說(shuō)非常重要?？蛻艚?jīng)理的一項(xiàng)重要工作就是培育品牌。要說(shuō)服零售客戶上柜銷(xiāo)售所要培育的品牌，需要客戶經(jīng)理善于學(xué)習(xí)和總結(jié)，掌握新品
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能力提升等方面成為與零售客戶需求相匹配的指導(dǎo)員，以方法上的務(wù)實(shí)管用讓零售客戶“愿意跟著走”。三是突出現(xiàn)代化，建立軟實(shí)力輸出的載體。一方面，要突出人的現(xiàn)代化
