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;要發(fā)揮煙草專賣政策和服務(wù)營銷策略的輔助宣傳和指導(dǎo)作用。
建立客戶滿意度調(diào)查體系，定期開展零售客戶滿意度調(diào)查活動，按照不低于轄區(qū)零售客戶總數(shù)的一定數(shù)量比例，
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建立一套完善的煙葉質(zhì)量管理體系來對煙葉生產(chǎn)管理全過程實施監(jiān)督控制，促進(jìn)煙葉生產(chǎn)管理工作的有效開展；通過定期審核和評價工作結(jié)果等形式，及時發(fā)現(xiàn)和解決存在的問題
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，定期考核員工工作表現(xiàn)，以此作為員工晉升的依據(jù)。
通過了一段時間的強(qiáng)化訓(xùn)練，員工們的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)基本達(dá)到：敬業(yè)愛崗，并因為自己作為店
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現(xiàn)狀，通過與先進(jìn)兄弟單位交流找差距，征求廣大干部職工和社會群眾的意見和建議，定期召開由一把手、專賣主管領(lǐng)導(dǎo)、專賣業(yè)務(wù)骨干、一線專賣管理人員代表參加的民主座談會
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；及時對卷煙零售市場銷量、價格、庫存開展分析研究，準(zhǔn)確把握市場動態(tài)；加強(qiáng)對卷煙消費者的研究，定期對知名品牌市場狀況進(jìn)行調(diào)研，系統(tǒng)跟蹤品牌
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定期與隨機(jī)的方式了解市場以及基層企業(yè)經(jīng)營態(tài)勢和經(jīng)營水平；還可以通過召開座談會等形式聽取各方面的意見與建議，正確了解和認(rèn)識卷煙零售市場的實際情況以及企業(yè)卷煙銷售方面的事宜
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同時，公司將繼續(xù)堅持定期的內(nèi)部自查，提升商品價格系統(tǒng)和標(biāo)簽管理，并積極開展培訓(xùn)，公司目前的700名價格督察員也將堅持對門店商品的每周上百
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;建立了質(zhì)量定期例會制度和反向追溯機(jī)制，對生產(chǎn)過程中的質(zhì)量問題及時改善解決。2010年，許昌煙機(jī)針對重點產(chǎn)品完成了5項重要質(zhì)量改進(jìn)項目，評審設(shè)立QC小組活動
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;定期進(jìn)行安全教育，提高安全防范意識，做到全年安全無事故。隨著各項管理制度和措施的落實，喚起全站工作人員團(tuán)結(jié)一心共謀發(fā)展的工作激情，工作效率明顯提高
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的檢測能力。通過攻防演練持續(xù)優(yōu)化響應(yīng)策略，定期組織內(nèi)部和外部的攻防演練，模擬各種真實的攻擊場景，檢驗 DIDS 的防御能力和響應(yīng)速度，發(fā)現(xiàn)問題及時
