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，全面掌握煙草銷售相關(guān)的知識和技能，尤其是一些新品牌卷煙，不僅需要我們用最短的時間牢記卷煙的特點，而且需要我們能夠及時、準(zhǔn)確、全面的將業(yè)務(wù)信息傳達(dá)給
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;統(tǒng)計業(yè)戶的經(jīng)營范圍、主營業(yè)務(wù)、資產(chǎn)狀況、店面房屋所有權(quán)、商店日常運做模式、工作分工、銷售群體、卷煙經(jīng)營規(guī)模、在所在區(qū)域銷售占比、卷煙經(jīng)營穩(wěn)定性、新品牌卷煙的推介能力、現(xiàn)代化經(jīng)營接受程度、卷煙經(jīng)營趨勢
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的，也是這么做的。為了盡快提高業(yè)務(wù)能力，每天早上，陳瑾總是第一個到崗，提前為訪銷“備課”，熟悉供貨品種，了解新品牌及重點品牌的品質(zhì)
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線路的客戶，無論刮風(fēng)還是下雨從不缺訪。他每次到訪總是介紹卷煙新品牌，動員客戶上柜銷售并做好經(jīng)營指導(dǎo)，同時告誡客戶要守法經(jīng)營。從零售客戶質(zhì)樸的言語中，
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新品是新生事物，承擔(dān)著一定銷售風(fēng)險，部分客戶由于受傳統(tǒng)觀念影響，對新品牌接受程度相對較低，因此推廣難度較大。
3、受客戶銷售區(qū)域
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中，每當(dāng)一個新品牌在大家的精心培育下，逐漸被客戶和消費者認(rèn)可，品牌逐漸成長起來，那時就會有說不出的喜悅感和成就感。筆者作為營銷一線的客戶經(jīng)理結(jié)合
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的新老顧客都被納入其中。這樣不僅為他更加及時、全面地將煙草公司推出的新政策、新品牌介紹給顧客提供了方便，還確定了一個相對固定的購買群體。
光建起顧客群是不夠的，還要將這一
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和新品牌卷煙上市期間，未達(dá)到預(yù)期銷售效果而導(dǎo)致其經(jīng)營不力局面的出現(xiàn)，這種脆弱的心理表現(xiàn)尤其明顯。所以，要搞好零售終端建設(shè)提高客戶品牌培育能力，就有
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心目中沒有特色。還有就是大部分零售戶經(jīng)營思想較為保守，還停留在什么好賣我就賣什么，不愿嘗試銷售新品牌，懼怕“品牌風(fēng)險”。
2、缺乏標(biāo)桿產(chǎn)品。傳統(tǒng)的消費觀念所致
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，增加卷煙品牌組合寬度，同時做好新品牌哈德門、紅金龍培育工作，以滿足需求穩(wěn)定客源。
（4）經(jīng)營管理方面，實時動態(tài)監(jiān)測
