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店鋪周邊消費(fèi)者的消費(fèi)偏好、消費(fèi)水平和購買習(xí)慣。例如，若周邊多為老年消費(fèi)者，可適當(dāng)增加傳統(tǒng)口味、低價(jià)位卷煙的訂購；若為年輕消費(fèi)群體聚集區(qū)，則可引入
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，不時(shí)點(diǎn)頭：“這些提醒太實(shí)在了，我們老年人就怕上當(dāng)！”正如湖口煙草志愿者柳艷芳所言：“一份修理，是點(diǎn)亮生活的小確幸
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，手把手教老年客戶使用手機(jī)查庫存，用數(shù)據(jù)報(bào)表指導(dǎo)進(jìn)貨。關(guān)愛社會(huì) 開展志愿服務(wù)履行社會(huì)責(zé)任“小朋友，天氣這么熱，可不能偷偷到小池塘、小河邊玩水哦
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老年零售戶等特殊群體，他們還提供“一對(duì)一”指導(dǎo)，用真心溫暖客戶。今年以來，西疇縣局已辦理行政許可業(yè)務(wù)550余項(xiàng)，接受群眾咨詢110余人
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積分此前店鋪收銀慢、會(huì)員管理亂，魏家娥“馬上”引入智能收銀系統(tǒng)：顧客掃碼付款時(shí)，同步完成會(huì)員積分、優(yōu)惠抵扣，原本5分鐘的結(jié)賬流程縮至1分鐘。考慮到老年
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，還會(huì)通過電話耐心指導(dǎo)補(bǔ)充，避免群眾白跑一趟。線下，推行“一站式服務(wù)”，由專人全程引導(dǎo)辦理。同時(shí)，針對(duì)老年人、殘疾人等特殊群體
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你們主動(dòng)上門幫我辦好了，真是幫了我大忙！”寧津縣大姚村的殘疾零售戶緊握著工作人員的手，連聲道謝。寧津煙草積極推進(jìn)“特殊群體關(guān)愛行動(dòng)”，把老年
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;效率高了許多。它還支持粵語、客家話交互，通過聲紋識(shí)別為老年顧客提供語速調(diào)節(jié)服務(wù)，客群互動(dòng)率顯著提升。數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，讓每一支卷煙都“會(huì)說話”。機(jī)器人“店小二
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;當(dāng)即在檔案本上記下這一問題。為摸清老年零售戶的需求，志愿服務(wù)隊(duì)半個(gè)月內(nèi)頂著烈日走訪23家店鋪，通過蹲點(diǎn)觀察發(fā)現(xiàn)三大痛點(diǎn)：半數(shù)老人混淆空調(diào)溫度鍵、部分店鋪空調(diào)外
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。志愿者們化身 “安全宣傳員”，帶著圖文并茂的漫畫手冊(cè)上門，用方言講解電信詐騙、非法集資的常見套路，結(jié)合真實(shí)案例教老年零售戶識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)；遇到不會(huì)
